====== 话后模式切换 ====== * 接口原型: acwAction(type,usertype,user,orgidentity, pwdtype,password,agent_group_id) * 作用说明: 更改坐席组(已签入的坐席组)进入话后的方式 * 参数说明: ^ 参数名称 ^ 类型 ^ 描述信息 ^ |type|String|振铃话后=1, 应答话后=2 , 关闭话后=3| |usertype|String|agent(坐席) / account(帐号)| |user|String|坐席工号 / 用户名| |orgidentity|String|团队唯一标识| |pwdtype|String|密码类型 明文(plaintext) / MD5加密(md5)| |password|String|密码| |agent_group_id|String|改变哪些坐席组的话后模式, 多个坐席组以逗号分割,如1,2,3.此值为空时,代表改变全部坐席组的话后模式.| * 话后模式允许坐席结束通话后,进行业务记录,此时系统不会分配呼叫到这个坐席,同时话后状态将被统计到工作时长 * 振铃话后,只要被叫客户(外呼时)或被叫坐席(呼入时)振铃了,坐席挂断电话时就进入话后 * 应答话后,只有被叫客户(外呼时)或被叫坐席(呼入时)应答了,坐席挂断时才进入话后 * 关闭话后,坐席挂断电话时不进入话后状态 * 返回结果: |Retuen|code|Retuen|message * 返回值类型:String * 返回值: ^ 返回值 ^ 描述信息 ^ ||Retuen|1|Retuen|message| |Retuen|成功|Retuen|信息描述| ||Retuen|2|Retuen|message | |Retuen|失败|Retuen|信息描述|