====== 获取单一坐席实时数据 ======
* 接口原型:
agentRealtimeCJI (orgidentity,usertype,user,pwdtype,password,callbackFuc)
* 作用说明:
获取某个坐席当天的实时数据(当前状态,当前状态持续时长,示忙次数,示忙时长)
* 参数说明:
^ 参数名称 ^ 类型 ^ 描述信息 ^
|orgidentity|String|当前坐席所属的组织标识|
|usertype|String|agent(坐席) / account(帐号)|
|user|String|坐席工号 / 用户名|
|pwdtype|String|密码类型 明文(plaintext) / MD5加密(md5)|
|password|String|密码|
|callbackFuc|String|回调函数|
* 返回结果:
{code:code,message:message}
* 返回值类型:JSON
* 返回值:
^ 返回值 ^ 描述信息 ^
|{code:1,message:message}|{code:成功,message:信息描述}
message为坐席当前实时数据,即
坐席名称|坐席工号|当前状态|当前状态持续时长|示忙总次数|小休原因暂停次数|请假原因暂停次数|会议原因暂停次数|培训原因暂停次数|午休原因暂停次数|其它暂停原因次数|示忙总时长|小休暂停时长|请假暂停时长|会议暂停时长|培训暂停时长|午休暂停时长|其它暂停时长,举例
{code:1,message:张三|8005|busy|85|7|1|1|2|1|1|1|120|10|20|60|10|10|10}
坐席名称若为空,说明你未设置其帐号的“姓”字段。
当前状态包括 idle-空闲,pause-暂停,ring-振铃,busy-通话,acw-话后,logout-签出。
时长以秒为单位。
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|{code:2,message:message} |{code:失败,message:信息描述}|