左侧管理列表  呼叫中心业务管理-->任务类别管理，进入如图所示页面

{{:en:module_manual:call_center:ticket_category_page.jpg?768|Ticket Category Page}} 

点击页面的【添加】按钮，打开任务类别添加界面
 
{{:en:module_manual:call_center:ticket_category_add.jpg?768|Add Ticket Category Page}} 

**模块功能：**为任务进行分门别类，便于任务的管理；

**类别名称：**任意填写，划分任务的类别；

**类别备注：**任务类别的说明描述；

点击【保存】按钮，在任务类别管理页面会出现新增加的数据

{{:en:module_manual:call_center:ticket_category_list.jpg?768|Ticket Category Page}} 

双击此数据，可以打开编辑界面，对此数据进行编辑修改

{{:en:module_manual:call_center:ticket_category_edit.jpg?768|Edit Ticket Category Page}} 

想修改哪条字段的值，就双击其数据区即可；

修改完成后，鼠标离开编辑区，结果将自动保存；