zh:模块使用说明:报表和统计:呼出汇总 [asterCC, hosted call center solution based asterisk]

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====== 呼出汇总 ======
呼出服务明细是统计坐席或分机某个时间内的拨打电话的明细，类似于在pbx呼叫记录中搜索。

本章节介绍呼出汇总，是用来统计坐席或分机某个时间范围内通话数据的累计。

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===== 字段介绍 =====
**坐席工号：**代表此条记录属于该坐席的统计结果。

**拨打次数：**坐席一共参与了多少次外呼。

**呼通次数：**参与外呼中的客户应答次数。

**总时长：**累计话务时长，以秒为单位。振铃时长+通话时长。

**计费时长：**指通话时长，pbx呼叫记录中结束时间-开始时间。

**电话费：**指通话时长所产生的费用，即pbx呼叫记录中呼出费用(使用费率管理中的分机费率计费)的累计和。

zh/模块使用说明/报表和统计/呼出汇总.txt · 最后更改: 2013/06/21 07:14 由 menglj

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