zh:模块使用说明 [asterCC, hosted call center solution based asterisk]

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====== 基本模块 ======
    * [[:zh:模块使用说明:账户和权限管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:astercc账户结构]]
      * [[:zh:模块使用说明:账户和权限管理:团队管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:账户和权限管理:账号管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:账户和权限管理:账号组管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:账户和权限管理:坐席管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:账户和权限管理:坐席组管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:账户和权限管理:角色管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:账户和权限管理:权限管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:账户和权限管理:快速设置]]
      * [[:zh:模块使用说明:账户和权限管理:快速编辑]]
      * [[:zh:模块使用说明:账户和权限管理:用户财务管理]]
    * [[:zh:模块使用说明:PBX管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX管理:中继]]
        * [[:zh:模块使用说明:PBX管理:添加中继]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX管理:分机管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX管理:振铃组]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX管理:振铃组分机]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX管理:DID分组]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX管理:DID]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX管理:呼叫记录]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX管理:语音邮箱]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX管理:内线管理]]
    * [[:zh:模块使用说明:PBX高级管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX高级管理:队列管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX高级管理:工作时间]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX高级管理:工作时间包]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX高级管理:中继组]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX高级管理:PBX模版]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX高级管理:拨入路由]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX高级管理:拨出路由]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX高级管理:呼入黑名单]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX高级管理:白名单管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX高级管理:外呼主叫号码限制]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX高级管理:会议室管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX高级管理:会议室]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX高级管理:等待音乐管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX高级管理:呼叫语音管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX高级管理:电脑话务]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX高级管理:语音文件管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX高级管理:批量添加语音文件]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX高级管理:应用管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:PBX高级管理:板卡管理]]
    * [[:zh:模块使用说明:费率管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:费率管理:系统费率]]
      * [[:zh:模块使用说明:费率管理:团队费率]]
      * [[:zh:模块使用说明:费率管理:分机费率]]
      * [[:zh:模块使用说明:费率管理:坐席呼入费率]]
    * [[:zh:模块使用说明:财务统计]]
      * [[:zh:模块使用说明:财务统计:坐席账务日志]]
      * [[:zh:模块使用说明:财务统计:坐席费用汇总]]
      * [[:zh:模块使用说明:财务统计:费用统计]]
      * [[:zh:模块使用说明:财务统计:系统账单]]
      * [[:zh:模块使用说明:财务统计:团队账单]]
      * [[:zh:模块使用说明:财务统计:用户账单]]
    * [[:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:呼入应用绑定]]
      * [[:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:数据导入]]
      * [[:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:导入计划管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:导入数据匹配]]
      * [[:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:导出文件管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:链接管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:业务应用管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:常用联系人]]
      * [[:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:字段类别管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:字段管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:任务类别管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:任务管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:电话号码显示规则]]
      * [[:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:评分管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:工作流管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:坐席排班管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:排班时间段管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:暂停原因管理]]
    * [[:zh:模块使用说明:群发信息管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:群发信息管理:信息模版管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:群发信息管理:群发信息]]
      * [[:zh:模块使用说明:群发信息管理:待发信息管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:群发信息管理:已发信息管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:群发信息管理:信息存档管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:群发信息管理:内部信息管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:群发信息管理:发送内部信息]]
      * [[:zh:模块使用说明:群发信息管理:邮件服务器]]
      * [[:zh:模块使用说明:群发信息管理:短信服务器]]
      * [[:zh:模块使用说明:群发信息管理:公告管理]]
    * [[:zh:模块使用说明:客户管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:客户管理:自定义字段]]
      * [[:zh:模块使用说明:客户管理:个人客户管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:客户管理:机构客户管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:客户管理:个人客户标签管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:客户管理:机构客户标签管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:客户管理:联络记录]]
      * [[:zh:模块使用说明:客户管理:总表字段设置]]
    * [[:zh:模块使用说明:系统日志]]
      * [[:zh:模块使用说明:系统日志:日志信息]]
      * [[:zh:模块使用说明:系统日志:坐席事件日志]]
    * [[:zh:模块使用说明:系统实时信息]]
      * [[:zh:模块使用说明:系统实时信息:在线坐席]]
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      * [[:zh:模块使用说明:系统实时信息:坐席组监控]]
      * [[:zh:模块使用说明:系统实时信息:系统使用信息]]
      * [[:zh:模块使用说明:系统实时信息:系统信息]]
      * [[:zh:模块使用说明:系统实时信息:中继实时使用情况]]
    * [[:zh:模块使用说明:系统设置]]
      * [[:zh:模块使用说明:系统设置:语言管理]]
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      * [[:zh:模块使用说明:系统设置:拨号错误处理]]
      * [[:zh:模块使用说明:系统设置:左侧列表类别管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:系统设置:左侧列表模块管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:系统设置:系统设置]]
      * [[:zh:模块使用说明:系统设置:备份计划管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:系统设置:备份文件管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:系统设置:系统热键]]
      * [[:zh:模块使用说明:系统设置:内核命令提示符]]
      * [[:zh:模块使用说明:系统设置:内核日志]]
      * [[:zh:模块使用说明:系统设置:网络配置]]
      * [[:zh:模块使用说明:系统设置:录音文件管理]]
      * [[:zh:模块使用说明:系统设置:PBX服务器管理]]
    * [[:zh:模块使用说明:知识库]]
      * [[:zh:模块使用说明:知识库:知识库]]
    * [[:zh:模块使用说明:系统模块管理]]
====== 外呼营销 ======
  * [[:zh:模块使用说明:外呼营销:外呼营销任务]]
  * [[:zh:模块使用说明:外呼营销:客户集合包管理]]
  * [[:zh:模块使用说明:外呼营销:呼叫结果管理]]
  * [[:zh:模块使用说明:外呼营销:呼叫记录]]
  * [[:zh:模块使用说明:外呼营销:质检管理]]
  * [[:zh:模块使用说明:外呼营销:质检标准管理]]
  * [[:zh:模块使用说明:外呼营销:统计报表]]
  * [[:zh:模块使用说明:外呼营销:客户管理]]
  * [[:zh:模块使用说明:外呼营销:黑名单过滤计划]]
  * [[:zh:模块使用说明:外呼营销:禁拨黑名单]]
  * [[:zh:模块使用说明:外呼营销:坐席界面]]
====== 预拨号 ======
  * [[:zh:模块使用说明:预拨号:拨号器]]
  * [[:zh:模块使用说明:预拨号:预拨号列表]]
  * [[:zh:模块使用说明:预拨号:预拨号过滤器日志]]
  * [[:zh:模块使用说明:预拨号:拨号器设置]]
  * [[:zh:模块使用说明:预拨号:预拨号统计]]

====== 问卷 ======
  * [[:zh:模块使用说明:问卷:问卷管理]]
  * [[:zh:模块使用说明:问卷:问卷选项模板]]
  * [[:zh:模块使用说明:问卷:问卷分布统计]]
====== 虚拟呼叫中心 ======
  * [[:zh:模块使用说明:虚拟呼叫中心:模块流程]]
  * [[:zh:模块使用说明:虚拟呼叫中心:用户管理]]
  * [[:zh:模块使用说明:虚拟呼叫中心:客户管理]]
  * [[:zh:模块使用说明:虚拟呼叫中心:自定义字段]]
  * [[:zh:模块使用说明:虚拟呼叫中心:通话记录]]
  * [[:zh:模块使用说明:虚拟呼叫中心:费率管理]]
  * [[:zh:模块使用说明:虚拟呼叫中心:知识类别]]
  * [[:zh:模块使用说明:虚拟呼叫中心:知识库]]

====== BPO ======
  * [[:zh:模块使用说明:BPO:BPO帐号管理]]
  * [[:zh:模块使用说明:BPO:BPO角色管理]]

====== 报表和统计 ======
  * [[:zh:模块使用说明:报表和统计:坐席服务明细]]
  * [[:zh:模块使用说明:报表和统计:IVR呼入服务明细]]
  * [[:zh:模块使用说明:报表和统计:呼出服务明细]]
  * [[:zh:模块使用说明:报表和统计:呼入服务明细]]
  * [[:zh:模块使用说明:报表和统计:坐席组话务报表]]

====== 呼入客服 ======
  * [[:zh:模块使用说明:呼入客服:呼入客服]]

====== 微信 ======
  * [[:zh:模块使用说明:微信:微信帐号]]
  * [[:zh:模块使用说明:微信:微信菜单]] 

====== 坐席平台 ======
  * [[:zh:模块使用说明:坐席平台:坐席平台基本介绍]]
zh/模块使用说明.txt · 最后更改: 2015/03/19 09:03 由 liuxl
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