zh:常见问题及解答:费率管理下的四个费率都是做什么用的_如何使用 [asterCC, hosted call center solution based asterisk]

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======费率管理下的四个费率都是做什么用的_如何使用？======
====费率的用途====
astercc提供了多层计费机制,可以为系统中的用户进行灵活的计费。除了计费作用以外,通过分机费率管理还可以设定不同的拨出路由,即拨打不同的号码系统会根据匹配情况选择相应的中继呼出。除了对外拨呼叫进行计费,astercc同样允许设定坐席接听电话的费率。

====系统费率====
系统费率即系统购买的费率,一般用于表示系统呼出的成本
====团队费率====
团队费率即系统销售给团队的费率,也就是团队的呼出成本

对于上面两种费率我们都可以看到如下的选项:
  * 号码前缀: 该费率所匹配的被叫号码前缀,例如用"0"表示国内长途,"00"表示国际号码,"001"表示美国,使用"default"表示可以匹配任意号码,
  * 号码长度: 我们也可以通过限定号码长度来设定规则,0表示无限制
  * 目标: 为这条费率的应用目标起一个名字,例如"市话","长途"或"美国"
  * 连接费率: 电话接通时的费率
  * 初始时长: 接通费率所作用的时长 (相当于起步价对应的里程数)。
  * 费率: 每分钟的费率
  * 计费周期: 多久计费一次
  * 团队: 选择该费率所应用的团队(team),如果未选择,表示该费率可以应用于所有的团队,使用过程中系统将优先匹配团队内的费率,如果没有找到任何匹配,则会查找没有指定团队的费率.
  * 中继: 需要被计费的中继
<note tip>
  * 在系统费率中,团队仅用于列出相对应的中继,并不起到实际作用
  * 团队费率对于团队管理员是只读的
</note>

====分机费率====
分机费率是对于分机的计费,同时在这里设定使用的中继也就是实际呼出将使用的中继
<note tip>
  * 在分机费率中,当添加的费率没有选择任何团队时,对于团队管理员来说,该费率是只读的
</note>
例如我们可以设定所有团队的所有使用中继A的市话,前3分钟0.2元,以后每分钟0.1元的规则如下

号码前缀:default,目标:固话,号码长度:8,连接费率:0.2,初始时长:180,计费周期60秒,费率0.1,团队:不选,中继:A

在分机费率设置中,除了与系统费率,团队费率中相同的参数以外,还有一个"账号组",即可以将一些分机归到一个组里统一进行费率管理,如果没有选择账号组则表示该费率可以用于任何内线分机

====坐席呼入费率====
坐席呼入费率是针对坐席接听电话的时长进行计费的,因此没有呼叫前缀和号码长度。通过坐席呼入费率的设置,坐席每接通一次电话都会获得相应的费用,此功能常用于对兼职坐席的费用结算。
  * 坐席组: 坐席呼入费率是基于坐席组进行计费的,即不同的坐席组会有不同的费率
  * 坐席: 您也可以针对某一坐席组中的特定坐席进行计费,不选表示应用于整个坐席组


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zh/常见问题及解答/费率管理下的四个费率都是做什么用的_如何使用.txt · 最后更改: 2015/05/04 08:56 由 liuxl

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