✎ zh:常见问题及解答:如何设置坐席挂机后自动推送邮件或短信 [asterCC, hosted call center solution based asterisk]

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====== 如何设置坐席挂机后自动推送邮件或短信 ======

<note tip> 挂机事件：当通话结束后，系统自动对客户作出哪些事件操作，比如：挂机后给客户发送短信，或者邮件等。 </note>

===== 配置邮件服务器 =====

详情请参照以下文章中"如何配置邮件服务器"部分：

[[zh:实际案例指导:如何使用带有通配符功能的电子邮箱模板群发邮件|如何使用带有通配符功能的电子邮箱模板群发邮件]]

===== 配置短信服务器 =====

详情请参照以下文章中"如何配置短信服务器"部分：

[[zh:实际案例指导:astercc支持的sms供应商列表|astercc支持的短信(SMS)供应商列表]]

===== 创建信息模板 =====

详情请参照以下文章中"创建邮件模板"部分：

[[zh:实际案例指导:如何使用带有通配符功能的电子邮箱模板群发邮件|如何使用带有通配符功能的电子邮箱模板群发邮件]]
===== 添加挂机事件 =====


===== 挂机事件"目标"说明 =====