✎ zh:常见问题及解答:如何给外呼营销任务指定中继进行外呼 [asterCC, hosted call center solution based asterisk]

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====== 如何给外呼营销任务指定中继进行外呼 =======

<note tip>中继：是用来将一个电话系统与其他电话系统(主要是传统的PSTN网络，或者是其他的IP PBX系统)连接在一起的线路。</note>

===== 在团队中设置中继 =====

如果团队中只绑定一个中继，而不是中继组，那么该团队下的外呼营销任务只能通过该中继进行外呼，如下图：

{{:zh:常见问题及解答:团队中设置中继01.png?750|}}


===== 在账号组中设置中继 =====

<note>外呼营销任务需要与一个坐席组绑定，同时坐席组中的每个坐席所属于对应的账号。</note>

假设现在有一个 "测试团队"，团队中有5个账号，分别为：astercc0-astercc4，并且该团队绑定了一个"中继组01"，中继组01中包括3个中继，分别为：中继01、中继02 和 中继03。我们想给该团队下的某个外呼营销任务，指定外呼时所使用的中继(或中继组)，如：中继01，该如何配置呢？

==== 将该任务的坐席组内账号添加到账号组 ====

例如：让坐席01和坐席02使用中继01进行外呼营销，我们需要将对应的账号astercc0和astercc1添加到账号组01中，如下图：

{{:zh:常见问题及解答:团队中设置中继002.png?750|}}


==== 为账号组设置中继(组) ====

然后，将该账号组的中继设定为中继01，如下图：

{{:zh:常见问题及解答:团队中设置中继03.png?750|}}


===== 设置预拨号时使用的中继 =====

如果外呼营销任务使用预拨号，则通过指定预拨号的账户，来指定使用哪个中继进行外呼营销。需要选择使用中继01账号组内的账户，如：astercc0或者astercc1，如下图：

{{:zh:常见问题及解答:团队中设置中继04.png?750|}}