✎ zh:常见问题及解答:如何使用link类型的自定义字段传递参数 [asterCC, hosted call center solution based asterisk]

本页面只读。您可以查看源文件，但不能更改它。如果您觉得这是系统错误，请联系管理员。
====== 如何使用link类型的自定义字段传递参数 ======

<note tip> Link类型的自定义字段，可以实现在坐席页面中新弹出页面。 </note>


===== 外呼营销任务 =====

打开左侧管理列表，进入[客户管理]->[自定义字段]页面，点击[添加]按钮，进行自定义字段的添加，如下图：

{{:zh:常见问题及解答:添加自定义字段001.png?750|}}


**字段说明**：请参照 [[zh:模块使用说明:客户管理:自定义字段|自定义字段管理]]

<note warning> 1.请为该自定义字段设置默认语种。2.打开模式为 **手动打开** 时，需要坐席人员单击该自定义字段，才会有弹屏。 </note>

当打开模式为 **自动打开** 时，如下图，对应的坐席页面的效果如下：

{{:zh:常见问题及解答:添加自定义字段02.png?750|}}

坐席页面效果如下：

{{:zh:常见问题及解答:添加自定义字段坐席页面效果01.png?750|}}

asterCC-2.6-rc1新增功能，通过自定义字段(链接字段)，可以对接任何地图，具体使用哪些地图，可以由客户自己选择.

[客户管理]->[自定义字段]->[添加]地图链接字段，如下图：

{{:zh:常见问题及解答:添加地图转接自定义字段.png?750|}}

坐席登录界面中，选择对应的外呼营销任务，打开客户信息，找到新添加的地图转接字段，点击打开链接，如下图：

{{:zh:常见问题及解答:link地图链接.png?750|}}

相关地图链接如下，汉字部分可以修改为要链接的区域：

**[谷歌地图]**

<code> 地点:https://www.google.com/maps/place/大连市西岗区劳动公园 </code>

<code> 路线:https://www.google.com/maps/dir/大连理工大学(北门)/大连市西岗区劳动公园 </code>

**[百度地图]**

<code> 地点:http://map.baidu.com/?newmap=1&s=s%26wd%3D大连市西岗区劳动公园%26c%3D167&from=alamap&tpl=mapcity </code>

<code> 路线:http://map.baidu.com/?newmap=1&s=nav%26c%3D1%26sn%3D2%24%24%24%24%24%24大连理工大学(北门)%24%240%24%24%24%24%26en%3D2%24%24%24%24%24%24大连市西岗区劳动公园%24%240%24%24%24%24%26ie%3Dutf-8%26oue%3D0 </code>

**[高德地图]**

<code> 地点:http://ditu.amap.com/search?query=大连市西岗区劳动公园 </code>

<code> 路线:http://ditu.amap.com/dir?from[name]=大连理工大学(北门)&to[name]=大连市西岗区劳动公园 </code>

**[腾讯地图]**

<code> 地点:http://map.qq.com/#city=大连市西岗区劳动公园&amp;wd=大连市西岗区劳动公园 </code>

<code> 路线:http://map.qq.com/?type=nav&tactic=1&from=大连理工大学(北门)&to=大连市西岗区劳动公园 </code>

**[搜狗地图]**

<code> 地点:http://map.sogou.com/#lq=大连市西岗区劳动公园 </code>

<code> 路线:http://map.sogou.com/#s=m==nav!!from==大连理工大学(北门)|||uid!!to==大连市西岗区劳动公园|||uid!!fromidx==!!toidx==!!tactic==1!!mode==1!!exactroute==1 </code>

<note important> 链接中的数据可以使用变量代替，客户弹屏页面点击此链接时，使用客户资料自动替换相应变量。客户资料字段名“##address1##”、“客户资料字段名的多语言”或“##联系地址一##”。如https://www.google.com/maps/place/##address1##，地图链接只能浏览器标签打开。 </note>


===== 呼入客服 =====

下图由于呼入客服使用客户总表，所以在给呼入客服添加link类型自定义字段时，客户包处不选择任何客户包即可，如下图：

{{:zh:常见问题及解答:自定义呼入客服link类型字段01.png?750|}}

坐席页面效果如下：

{{:zh:常见问题及解答:添加自定义字段坐席页面效果02.png?750|}}

如果打开模式设置为 **手动打开**，坐席需要点击该 **快速链接** 字段，如下图：

{{:zh:常见问题及解答:添加自定义字段坐席页面效果03.png?750|}}