zh:实际案例指导:astercc对于被叫号码的处理流程 [asterCC, hosted call center solution based asterisk]

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======asterCC对于被叫号码的处理流程======

首先，涉及“被叫号码”限制的处理，一是：外呼(拨出)路由，二是：中继

===== 外呼(拨出)路由 =====
点击[PBX高级管理]->[拨出路由]->[添加]

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点击[保存]后，会出现[添加路由规则]按钮，点击按钮进入规则界面。

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根据需求进行配置，配置完成后点击[确定]，相应的在下面会出现一条规则记录，双击记录可以进行修改。

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<note tip> 

路由名称：用以区分呼出路由

号码前缀：允许有该前缀的电话号码，才能外呼出去

号码长度：包括前缀在内的电话号码的长度，多于或少于这个长度的号码均拨不出去

送至：表示拨出到哪，比如：外拨、振铃组、队列、电脑话务

增加/移除前缀：是拨出号码后，对号码进行的改变





</note>

===== 中继及中继组 =====

====中继====

点击[PBX管理]->[中继]->[添加]，在添加界面 “基本资料” 的底部，有[编辑中继规则]按钮，点击后出现，“对象”可以对 被叫号码、来电主叫号码/名称，进行限制。相应的在“属性”中有允许/禁止呼叫，以及禁用本规则的选项，“对象长度”是对相应对象的限制。

设置完成后，点击[确定]，在规则设置界面的底部也会相应出现中继规则记录，双击该记录可以对其进行修改。

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当然，在“高级资料”中，还可以对外呼功能进行“外呼主叫黑/白名单限制”，

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<note tip>

中继名称：用以区分中继

团队：该中继适用于的团队，同样在“中继组”的编辑限制中，也会有有关团队的选择

类型：该中继的类型

模板：对应协议下的中继模板

外呼主叫号码/名称:在呼入方显示的来电号码/名称

详情：配置该中继的参数 



</note>



====中继组====

当有多个中继时，为了方便统一管理和功能的完全实现，我们提出了“中继组”的概念。点击[PBX高级管理]->[中继组]->[添加]，便可以添加中继组，中继组顾名思义就是将该团队中的中继进行分组，使得呼入呼出按照中继策略(包括：顺序优先、随机、轮选)来决定对中继的选择。并且中继组中还有“外呼主叫黑/白名单限制”。左下的框内是该团队中所有的中继，选择想加入该中继组的“中继”在前面打勾，点击[添加]按钮，便移到了右边的框内。

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点击[保存]，会出现"编辑中继组规则"页面，设置完成后点击[确定]，在底部便会出现一条规则记录。

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<note warning>该页面中的"中继"，是用来对组内单个中继规则的限制</note>


===== 账号及账号组 =====

除了以上介绍的三大功能设置会对外呼被叫限制外，账号以及账号组管理也会起到作用。

==== 账号 ====
点击[账户和权限管理]->[账号管理]->[添加]，其中“编辑黑名单”和“编辑白名单”，是对“呼入号码”的限制，此处不做详细介绍

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==== 账号组 ====
点击[账户和权限管理]->[账号组管理]->[添加]，其中“对象”中可以选择中继或者中继组，并且相应的右边的“中继或者中继组”。同时，选定了“团队”后会有相应的“外呼路由”选项，这样一来，可链接到拨出路由的限制，进而对“被叫号码”限制。

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zh/实际案例指导/astercc对于被叫号码的处理流程.txt · 最后更改: 2015/02/15 10:20 由 liuxl
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