✎ zh:实际案例指导:如何立刻拨打预拨号任务中有预约时间的号码 [asterCC, hosted call center solution based asterisk]

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====== 如何立刻拨打预拨号任务中有预约时间的号码 ======

<note important>对预拨号中客户数据进行回收操作时，我们可以设置预拨号的预约时间。在开始预拨号的情况下，当预约时间等于或者小于当前系统时间时，点击开始按钮就会启动预拨号。但如果系统当前时间还没到预约时间，并且又需要立即开始预拨号，我们应该进行哪些操作呢？</note>


===== 使用页面操作 =====

首先，点击[查看拨号列表]，然后按"预约时间"搜索出你想立即开始拨号的数据，点击[通过搜索条件删除]按钮，再选择执行删除方式(如:直接删除)，需要注意的是只有"拨号状态"为"待拨"的数据才可以删除。

{{:zh:实际案例指导:预拨号回收预约时间00.png?750|}}

删除完成后，点击[回收]按钮，此时，再重新选择预约时间，将其设置为小于或者等于系统当前时间。

{{:zh:实际案例指导:预拨号回收预约时间01.png?750|}}

最后再点击[开始]按钮即可立即执行预拨号了。

{{:zh:实际案例指导:预拨号回收预约时间02.png?750|}}


===== 使用数据库操作 =====

首先，登录后台mysql数据库，通过查看 "cc10_campaigns" 表内容找到预拨号的任务对应的 任务ID。

<code> mysql -h127.0.0.1 -uroot -pastercc
 use astercc10;
 select id from cc10_campaigns where campaignname like '% 任务名关键字 %';
 </code>

然后，登录后台mysql数据库。可以查看 "cc10_ 任务ID _campaign_diallists" 表内容，其中 "任务ID" 是上面查询到的。

<code>  </code>

再将数据库 "cc10_campaigns" 表中，将要立即预拨号的那些数据的 "dialer" 字段内容 'notstart' 改为:'start'。

<code>  update cc10_campaigns set dialer='start' where id= 任务ID ; </code>

最后将数据库表中，将要立即预拨号的那些数据的 schedule 字段内容改为：0000-00-00 00:00:00，预拨号便立即开始了。


===== 预拨号高级配置 =====

预拨号未应答的数据，系统默认是不会重拨的，只拨一次。假如要重拨需在[外呼营销]->[外呼营销任务]->[预拨号高级配置]中设置 "未应答自动重拨"，比如设置 1h,1d,1w 代表第一次重拨在首次预拨号1小时后，第二次在1天后，第三次在1周后，如果设置0,0 代表马上重拨，最大重拨2次(如果设置0,0,0 代表马上重拨，最大重拨3次)。