zh:实际案例指导:如何取消正在进行的删除_导入数据的任务 [asterCC, hosted call center solution based asterisk]

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======如何取消(停止)正在进行的导入/删除数据的任务======

<note important>在使用表中数据进行拨号外呼时，假如此时向表中导入/删除客户数据，则会发生系统运行速度变慢，此时想结束导入/删除客户数据，需要进行如下相应操作</note>


=====导入数据=====

左侧管理列表，[外呼营销]->[外呼营销任务]，点击[导入]按钮。选择要导入的文件、团队，以及表(客户集合包)，然后填写“导入执行时间”，点击[将数据导入表]按钮。

{{:zh:实际案例指导:导入数据01.png?700|}}
{{:zh:实际案例指导:导入数据02.png?700|}}

导入计划便建立好后，在[呼叫中心高级管理]->[批次任务管理]中即可看到新建的导入计划了，此时的状态是“未进行”，如下图：

{{:zh:实际案例指导:导入计划管理未进行01.png?700|}}

====取消未进行导入数据的操作====

取消未进行的数据导入操作，只需点击[呼叫中心高级管理]->[批次任务管理]，找到要取消的任务计划，点击[删除]按钮即可。

====取消正在进行导入数据的操作====

当系统时间达到任务执行时间时，导入计划便开始执行了，在[呼叫中心高级管理]->[批次任务管理]中查看到的状态为“进行中”，如下图：

{{:zh:实际案例指导:导入计划管理进行中02.png?700|}}

假如此时需要终止导入数据操作，首先在服务器上先执行命令：

<code> ps ax | grep asterccimport </code>可以看到类似以下的数据，即： 数字 ? S 0:01 php -q /var/www/html/asterCC/cake/console/cake.php -working /root -app /var/www/html/asterCC/app asterccimport ，如下图：

{{:zh:实际案例指导:查看后台导入进程01.png?700|}}

说明脚本正在执行导入任务，使用：sudo kill id(任务的进程号,数字)，例如：kill 9285。执行完后，在[呼叫中心高级管理]->[批次任务管理]中查看到的状态为“导入出错”，如下图：

{{:zh:实际案例指导:查看后台导入进程02.png?700|}}

此时，点击[删除]按钮，将此导入计划任务删除掉即可。



=====删除数据=====

删除客户数据：在[外呼营销]->[客户管理]，先选择哪个任务下的客户数据，然后点击[根据搜索删除]按钮时，会提示选择“执行删除方式”，包括：直接删除 和 任务删除。"直接删除"是在本页立即执行数据删除操作，而"任务删除"是指建立一个删除任务的计划，当系统以每分钟扫描一次 数据删除计划时，当[呼叫中心高级管理]->[批次任务管理]下的删除计划被扫描到时，就会执行删除数据的操作。

{{:zh:实际案例指导:根据搜索删除01.png?700|}}

====取消直接删除操作====

当选择直接删除时，要想取消正在删除数据操作，需要在服务器上执行如下命令：

<code> /etc/init.d/php-fpm restart </code>


====取消任务删除操作====

===取消未进行任务删除操作===

取消”未执行“的数据删除操作，只需点击[呼叫中心高级管理]->[批次任务管理]，找到要取消的数据删除任务计划，点击[删除]按钮即可。

===取消执行中的删除任务操作===

终止正在执行删除任务，需要在服务器上先执行如下命令：
<code> ps ax |grep  asterccdelete </code> 
可以看到类似这样的数据：数字 ? S 0:01 php -q /var/www/html/asterCC/cake/console/cake.php -working /root -app /var/www/html/asterCC/app asterccdelete ，说明脚本正在执行删除任务，使用：sudo kill id(任务的进程号,数字)即可结束删除。

zh/实际案例指导/如何取消正在进行的删除_导入数据的任务.txt · 最后更改: 2016/09/07 08:03 由 liuxl

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