zh:历史文档:1.2_beta:预拨号:预拨号列表 [asterCC, hosted call center solution based asterisk]

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====== 预拨号列表 ======

{{:zh:历史文档:1.2_beta:预拨号:预拨号列表_列表.jpg?768|列表数据}}

默认打开此页面，不显示任何外拨营销任务下的预拨号列表数据，可以根据上图中红色框 ① 的下拉框内选择相应的外拨营销任务，来管理对应的预拨号列表数据

选择相应的外拨营销任务后，如果对应的预拨号列表里有数据 会看到相应的数据显示在列表里，如下图

{{:zh:历史文档:1.2_beta:预拨号:预拨号列表_选择外拨任务.jpg?768|列表数据}}

图中 ①  表示的是当前查看的是 预拨号列表内的数据
图中 ②  点击后，会显示 当前外拨营销任务对应的客户包内可回收的数据
图中 ③  点击该按钮可以建立 过滤器来为相应的外拨营销任务 自动进行客户的回收


=====  预拨号列表数据 =====

会显示出当前外拨任务对应的预拨号列表里所有的数据，可以查看没个预拨号客户的情况

=====  可回收数据 =====

会显示出当前外拨任务对应的客户包内的数据，点击后，在页面 过滤器按钮后 再出现两个 按钮  {{:zh:历史文档:1.2_beta:预拨号:预拨号列表_回收按钮.jpg?|回收按钮}}

**根据选中回收** 是对应页面选中的的数据从 客户包内添加到 预拨号列表 里用于进行预拨号

**根据搜索条件回收**  是根据当前页面里搜索框内的条件进行回收的，如果搜索框内未有条件，将会默认回收全部数据

点击按钮 会弹出一个提示框，如下 

{{:zh:历史文档:1.2_beta:预拨号:预拨号列表_回收框.jpg?|}}

**预拨号码：**指定拨号器要拨打客户哪个号码字段。

**优先级：**数字越大，越优先拨号。

**拨号时间：**可以指定什么时间才拨号。0000为任何时间。

回收可以根据你的实际需要，来选择相应的客户。一般来讲都是回收拨号状态=客户应答的数据。此类数据是客户应答了，但是没有坐席服务，是比较有价值的。

=====  过滤器 =====

点击【过滤器】按钮，打开过滤器设置页面。

{{:zh:历史文档:1.2_beta:预拨号:预拨号列表_过滤器.jpg?|}}

**预拨号过滤器名：**过滤器的名称

**状态：** 过滤器是否可用

**优先级：** 设定回收的客户的优先级

**拨号时间：** 设定回收客户的拨号时间

**预拨号码字段：** 设定客户包里的哪个字段回收到预拨号列表的预拨号码字段中

<note tip>如果客户包内的数据 有以电话号码一来存电话号码，也有以电话号码二来存电话号码的，这种情况，需要建立两个同样条件的过滤器，只是预拨号字段这需要分别选择 电话号码一 和电话号码二</note>

**执行时间：** 设定过滤器的执行时间，由系统后台进行操作 可以根据自己的需要，定义在什么时间执行，如 分 10 小时 5 日 30 月 * 周 *（表示每个月的30号 5点10分执行）



选择条件之后，点击保存预拨号过滤器，将会在 ③ 中显示已保存过的该外拨营销任务的过滤器



过滤器，实际上就是模仿人工回收数据过程，减少人工劳动量。
你只需设置一次回收条件，系统便按时间只能进行操作。

zh/历史文档/1.2_beta/预拨号/预拨号列表.txt · 最后更改: 2013/06/15 05:32 由 menglj

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