zh:历史文档:1.2_beta:群发信息管理:信息模版管理 [asterCC, hosted call center solution based asterisk]

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====== 信息模板管理 ======

左侧列表  [群发信息管理]->[信息模板管理] 进入信息模板页面。

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===== 添加 =====

点击【添加】按钮,进入添加信息模板页面

注意：

第一部分  关于模板中的变量替换

1. Task template(任务提示邮件模版)

（一种额外的任务提示方式）

模版默认以下变量，邮件发送时，系统会对以下变量进行替换

##**taskid**##：任务的ID序号；

##**title**##：任务的标题；

##**sender**##：任务的发布者；

##**sendertype**##：任务发布者的类型；

##**receiver**##：任务承接人；

##**receivertype**##：人物承接者类型；

##**status**##：任务状态；

##**scheduler**##：任务预计开始时间；

##**priority**##：任务级别；

##**ticketcategoryname**##：任务类别的名称；

##**email**##：任务发布者；

##**option**##：任务内容或修改详细；

第二部分  关于添加编辑模版的设置

  - 模版名称:标识模版的，便于你们区分模版
  - 模版类型: 短信类型  邮件类型 （标识出  是发短信用的  还是发邮件用的）
  - 模版用途:模版干什么用的
  - 文件ID:  就是邮件的附件
  - 语言:  邮件给什么语种客户发
  - 通配符：  就是邮件内容是否含有第一部分说的变量
  - 标题:  邮件的标题（客户收件箱列表中 看到的标题）
  - 状态:  就是这个模版是否启用
  - MIME:只有邮件模式才会有的选项   （你们就选 是 就行了） 

第三部分  模版内容的添加

正常你们的模版都是写在word里的   由于office的特殊格式问题   你从word复制出来时 
  
1.最好先粘贴到gmail邮件中保存下  这样google的强大技术  会帮咱们把word格式转为html模式.

2.把在gamil保存好的 内容粘贴到 咱们的内容编辑框内,然后按第一部分内容进行变量替换。调整字体大小，格式等操作

这样就避免内容丢失了

{{:zh:历史文档:1.2_beta:群发信息管理:信息模版管理_添加.jpg?768|}}
 
**模板类型：**用来设置添加的模板是用来发邮件还是发短信。如选择短信，则不需要添加标题。

单击  **文件ID**: 后面的 **上传** 文字，可以上传所需要的文件。

**通配符：**用来设置添加的模板的内容中的##param0##等能否在群发信息是替换。

**模版用途:**模版干什么用的；

点击【保存】，回到信息模板管理页面

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双击该条信息，可以对该条信息进行修改：

{{:zh:历史文档:1.2_beta:群发信息管理:信息模版管理_编辑.jpg?768|}}
 
如：要修改标题，则双击标题后面的‘任务通知’字样就可以对标题进行修改，鼠标离开编辑区，数据将自动保存。

要是修改内容，则需要点击【保存】按钮。

zh/历史文档/1.2_beta/群发信息管理/信息模版管理.txt · 最后更改: 2015/02/13 03:05 由 liuxl

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