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左侧管理列表，点击 PBX管理-->评分管理，进入下图所示页面。 {{:zh:历史文档:1.2_beta:呼叫中心高级管理:评分管理_页面.jpg?768|}} **模块功能：**显示坐席每次通话获得的服务分数。每一条记录都是一条联络记录，通过查看按钮可以看到具体的呼叫记录。 点击每条记录前的【查看】按钮，可以对其呼叫记录进行查看 {{:zh:历史文档:1.2_beta:呼叫中心高级管理:评分管理_查看界面.jpg?768|}}
zh/历史文档/1.2_beta/呼叫中心高级管理/评分管理.txt
· 最后更改:
2013/06/18 03:07
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menglj
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