zh:二次开发者指南:接口开发手册_v2.0:javascript接口:话后模式切换 [asterCC, hosted call center solution based asterisk]

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====== 话后模式切换 ======

  * 接口原型:
<code>acwActionCJI(type, usertype, user, orgidentity, pwdtype, password, agent_group_id, pushevent, callbackFuc)
</code>
  * 作用说明:
更改坐席组(已签入的坐席组)进入话后的方式
  * 参数说明:

^ 参数名称      ^ 类型       ^ 描述信息          ^
|type|String|振铃话后=1, 应答话后=2 , 关闭话后=3|
|usertype|String|agent(坐席) / account(帐号)|
|user|String|坐席工号 / 用户名|
|orgidentity|String|团队唯一标识|
|pwdtype|String|密码类型 明文(plaintext) / MD5加密(md5)|
|password|String|密码|
|agent_group_id|String|改变哪些坐席组的话后模式， 多个坐席组以逗号分割，如1,2,3.此值为空时，代表改变全部坐席组的话后模式.|
|pushevent|String|是否发送坐席通知事件yes(发送) / no(不发送)  默认为no|
|callbackFuc|String|回调函数|


  * 话后模式允许坐席结束通话后,进行业务记录,此时系统不会分配呼叫到这个坐席,同时话后状态将被统计到工作时长
    * 振铃话后，只要被叫客户(外呼时)或被叫坐席(呼入时)振铃了，坐席挂断电话时就进入话后
    * 应答话后，只有被叫客户(外呼时)或被叫坐席(呼入时)应答了，坐席挂断时才进入话后
    * 关闭话后，坐席挂断电话时不进入话后状态

  * 返回结果：
<code>
{code:code,message:message}
</code>

  * 返回值类型:JSON
  * 返回值：

^ 返回值      ^ 描述信息       ^
|<code>{code:1,message:message}</code>|<code>{code:成功,message:信息描述}</code>|
|<code>{code:2,message:message}</code> |<code>{code:失败,message:信息描述}</code>|

zh/二次开发者指南/接口开发手册_v2.0/javascript接口/话后模式切换.txt · 最后更改: 2016/09/04 13:28 由 solo

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