差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 | ||
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zh:change_log:astercc-2.2-alpha_changelog [2014/07/06 23:53] solo [外呼营销] |
zh:change_log:astercc-2.2-alpha_changelog [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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|---|---|---|---|
| 行 25: | 行 25: | ||
| * 当使用dahdi中继时 不用提示未选择模板 | * 当使用dahdi中继时 不用提示未选择模板 | ||
| + | * 信息群发 | ||
| + | * 信息模板中允许调用客户字段, 格式为##字段名##, 发送信息时会自动使用客户信息替换模板中的字符串 | ||
| * 数据导入 | * 数据导入 | ||
| * `清空归属坐席` 选项将不区分是否 | * `清空归属坐席` 选项将不区分是否 | ||
| + | * 语音邮箱 | ||
| + | * 允许通过*+分机号直接进入语音信箱 | ||
| + | * 收听语音信箱欢迎信息时可以通过按星号键进入该信箱 | ||
| + | * 收听语音信箱欢迎信息时可以通过按数字零进入团队设定的接线员 | ||
| ===== 外呼营销 ===== | ===== 外呼营销 ===== | ||
| *外呼营销任务 | *外呼营销任务 | ||
| + | * 外呼营销任务允许坐席通过快捷键拨打客户号码，并且通过IVR按键保存呼叫结果 | ||
| * `默认查询联络记录` 参数默认值改为自动 | * `默认查询联络记录` 参数默认值改为自动 | ||
| * `快速预约` 增加对 m (分钟) 的支持 | * `快速预约` 增加对 m (分钟) 的支持 | ||
| 行 38: | 行 45: | ||
| * 坐席界面 | * 坐席界面 | ||
| * 启用自动拨号时 如果没有可拨打的号码 系统会改为每分钟检查一次 | * 启用自动拨号时 如果没有可拨打的号码 系统会改为每分钟检查一次 | ||
| + | * 坐席弹屏标签使用客户设定的第一个显示字段 | ||
| + | * 客户资料界面 ，呼叫结果下拉框，增加数字的排序,方便坐席使用键盘快速选择 | ||
| ===== BPO管理 ===== | ===== BPO管理 ===== | ||
| 行 54: | 行 62: | ||
| ===== 工单管理 ===== | ===== 工单管理 ===== | ||
| * 工单详细页面,相关记录处增加刷新按钮 | * 工单详细页面,相关记录处增加刷新按钮 | ||
| - | * 客户资料界面 ，呼叫结果下拉框，增加数字的排序 | ||
| 行 62: | 行 69: | ||
| * 增加默认签入的功能。使用该任务，如果其对应的坐席组未签入，自动签入 | * 增加默认签入的功能。使用该任务，如果其对应的坐席组未签入，自动签入 | ||
| * 增加对 坐席排名的控制，一分钟内只能点击一次 | * 增加对 坐席排名的控制，一分钟内只能点击一次 | ||
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