差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录前一修订版后一修订版 | 前一修订版 | ||
| zh:change_log:astercc-1.2_changelog [2013/02/07 02:42] – shixb | zh:change_log:astercc-1.2_changelog [2013/05/17 10:09] (当前版本) – 创建 shixb | ||
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| - | astercc-1.2_changelog | + | ==== core-1.2 ==== |
| + | *增加预拨号接口 参见接口文档 | ||
| + | *增加一个IAX中继模版 | ||
| + | *新增 电子商务模块 | ||
| + | *增加相关页面的权限范围控制 分 团队 坐席组 个人 | ||
| + | *增加未接听自动暂停功能 | ||
| + | *增加 联络记录 页面 用于查看每个团队的联络记录 | ||
| + | *增加 总表字段设置页面 用于为每个团队的个人客户和机构客户控制字段的权限 | ||
| + | *系统错误编码的改进 | ||
| + | *搜索框中 | ||
| + | *增加搜索类型为 `!=` 选项 | ||
| + | *select类型的搜索搜索值选项中增加 `其他` 选项 | ||
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| + | *系统模块可以卸载 | ||
| + | *系统中只有一个团队, | ||
| + | *修改时间插件在谷歌浏览器中不兼容的问题 | ||
| + | *系统模块超时 将会在系统信息页面得到提示 | ||
| + | *保存工单, | ||
| + | *修改系统部分多语言 | ||
| + | *部分页面对于团队下拉框的处理.如果团队为必选, | ||
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| + | *坐席管理 | ||
| + | *高级设置中增加 主叫名称(CIDNum) 和 主叫号码(CIDName) 两个参数设定, | ||
| + | *如果设置有值, | ||
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| + | *坐席组管理 | ||
| + | *选择坐席界面 | ||
| + | *增加 详细模式 和 精简模式 用于控制坐席列表的显示 | ||
| + | *左侧未选择的坐席处 分成两个DIV框 上面是 未被坐席组选择过的坐席, | ||
| + | *切换页面上部的团队下拉框 就会执行一次查询的操作 | ||
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| + | *角色管理 | ||
| + | *角色类型为坐席的角色 可以设置呼入客服搜索界面的权限 | ||
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| + | *快速编辑 | ||
| + | *修复 参数设置错误 不提示的问题 | ||
| + | *修复 修改分机的除 mgcp 和 dahdi类型, | ||
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| + | *分机管理 | ||
| + | *语音邮件不可用 屏蔽相关字段的参数设置 | ||
| + | *将列表里的分机注册状态默认提前, | ||
| + | *优化 修改内线号码需要同时更新显示页面上注册帐号处的值 | ||
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| + | *振铃组管理 | ||
| + | *修复 | ||
| + | *振铃组，如果定义了呼入语音文件，振铃策略设置成顺序或者轮询，都无振铃 | ||
| + | *IVR到没有设置语音的振铃组，也不能设置成顺序和轮询 | ||
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| + | *中继管理 | ||
| + | *高级资料中 | ||
| + | *增加 `自定义拨号字符串` 参数 | ||
| + | *去掉 中 `增加号码前缀`, | ||
| + | *编辑中继规则里的对象参数 增加 " | ||
| + | *将`注册状态`(reg. status) 和 `状态`(peer status)默认位置左移.当`注册状态`的值为reachable时显示绿色, | ||
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| + | *中继组管理 | ||
| + | *外呼顺序: | ||
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| + | *呼入黑名单 | ||
| + | *名称由黑名单改为呼入黑名单 | ||
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| + | *数据导入 | ||
| + | *增加重复数据处理功能, | ||
| + | *`重复客户导入方式` 是控制客户资料导入的方式, | ||
| + | *`重复客户导入预拨号方式` 是指控制客户资料导入预拨号列表的方式.包括 `忽略重复` `全部导入` 和 `忽略成功提交`. | ||
| + | *`忽略重复` 是指导入的客户资料存在, | ||
| + | *`全部导入` 是指导入的客户将全部进入预拨号列表 | ||
| + | *`忽略成功提交` 是指导入的客户资料中重复的客户的状态是 成功提交, | ||
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| + | *待发信息管理 | ||
| + | *增加 信息类型 搜索 | ||
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| + | *坐席组监控页面 | ||
| + | *修复 团队处 显示签入数为Nan的问题 | ||
| + | *坐席组长看到的坐席组监控页面, | ||
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| + | *邮件服务器(SMTP服务器) | ||
| + | *修改名称为 邮件服务器 | ||
| + | *安装系统的时候, | ||
| + | *系统升级如果没有邮件服务器, | ||
| + | *可以通过本机邮件服务器sendmail发送邮件 | ||
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| + | *系统设置 | ||
| + | *`当前pbxcdr表数据保留时间` 参数的单位 由 月 改为 天数.即保存多少天的数据 | ||
| + | *基本SIP配置标签下 增加一个参数 srvlookup参数设置 | ||
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| + | *自定义字段 | ||
| + | *对于类型为 relate的字段 可以使用两种方式来添加选项 一种是通过textarea框来输入, | ||
| + | *添加自定义字段时, | ||
| + | *修改填写大写字母造成前后台设置字段中出现重复字段的问题 | ||
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| + | *个人客户管理页面 | ||
| + | *增加功能 | ||
| + | *可以选择标签 | ||
| + | *批量删除 | ||
| + | *选中分配, | ||
| + | *通过条件分配, | ||
| + | *客户分配的时 | ||
| + | *增加2个checkbox选项 | ||
| + | *一个 保留坐席状态, | ||
| + | *一个 保留处理状态, | ||
| + | *记录分配日志 | ||
| + | *添加客户可以直接指定 `当前客户包` 来进行分配客户到指定的客户包中 | ||
| + | *页面可以通过 标签 和 客户包(注 使用总表的客户包) 来搜索客户 | ||
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| + | *机构客户管理页面 | ||
| + | *增加功能 | ||
| + | *可以选择标签 | ||
| + | *批量删除 | ||
| + | *选中分配, | ||
| + | *通过条件分配, | ||
| + | *客户分配的时 | ||
| + | *增加2个checkbox选项 | ||
| + | *一个 保留坐席状态, | ||
| + | *一个 保留处理状态, | ||
| + | *记录分配日志 | ||
| + | *添加客户可以直接指定 `当前客户包` 来进行分配客户到指定的客户包中 | ||
| + | *页面可以通过 标签 和 客户包(注 使用总表的客户包) 来搜索客户 | ||
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| + | ===== 工单模块-1.1 ===== | ||
| + | *工单详细界面 增加 联络记录部分 保存与该工单相关的联络记录 | ||
| + | *任何情况下 仅工单所有者和拥有者能修改工单状态 | ||
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| + | *工单 | ||
| + | *增加 工单编辑权限 分为 所有人 和 仅自己. | ||
| + | *默认为 `所有人`: | ||
| + | *增加 `客户名称` 和 `联络信息` 两个字段 | ||
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| + | ===== 预拨号模块-1.4 ===== | ||
| + | *将预拨相关页面由系统的角色权限进行控制 | ||
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| + | *预拨号列表 | ||
| + | *过滤器增加 `备注`, | ||
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| + | *预拨号设置 | ||
| + | *优化页面 | ||
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| + | ===== 外呼营销模块-1.4 ===== | ||
| + | *如果安装工单模块, | ||
| + | *坐席咨询时增加弹屏 | ||
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| + | *外呼营销任务管理 | ||
| + | *当某外呼营销任务没有对应的坐席组时, | ||
| + | *高级选项中 | ||
| + | *`黑名单导向`, | ||
| + | *添加 | ||
| + | *可以选择 建立新的客户包, | ||
| + | *编辑 | ||
| + | *设置前后台显示字段 可以对字段进行排序 和 设置是否必填 | ||
| + | *`使用客户总表` 来标识当前外呼任务是否使用客户总表数据包 | ||
| + | *客户手动分配功能 | ||
| + | *搜索字段将以外呼营销任务设置的后台字段为准 | ||
| + | *点击搜索 页面将跳转到具体分配操作处 | ||
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| + | *客户集合包管理 | ||
| + | *使用总表的客户包中的客户与总表客户一致, | ||
| + | *添加时 | ||
| + | *可以选择 `使用客户总表` 字段来控制客户包是否使用总表客户数据 | ||
| + | *客户包使用总表 将无法使用 选择客户按钮 和 将现有客户全部导入的功能 | ||
| + | *编辑时 | ||
| + | *可以使用 `从总表选择客户` 按钮来为客户包增加客户.如果客户包是使用总表客户数据, | ||
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| + | *客户管理 | ||
| + | *修复 按搜索删除成功后不重新搜索客户的问题 | ||
| + | *增加 呼叫过程的显示和搜索 | ||
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| + | *呼叫记录 | ||
| + | *增加 呼叫过程的显示和搜索 | ||
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| + | *呼叫结果管理 | ||
| + | *增加 呼叫结果与工单的关联 | ||
| + | *增加 一种类型为 DNC 的呼叫结果, | ||
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| + | *质检管理 | ||
| + | *可以正确播放历史通话记录的录音 | ||
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| + | *禁拨黑名单 | ||
| + | *将搜索号码3个input输入框改为1个 | ||
| + | *增加 清空的功能 | ||
| + | *增加 添加禁拨黑名单的功能 | ||
| + | *优化页面布局 | ||
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| + | ===== 呼入客服模块-1.1 ===== | ||
| + | *呼入客服 | ||
| + | *增加 `新增客户优先级` 参数设置, | ||
| + | *编辑页面 增加 客户搜索页面字段设置 按钮来对个人客户或者机构客户的字段搜索功能，可以为字段设置搜索的方式 包括 未开启搜索 模糊搜索 和 完全匹配搜索 | ||
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| + | *呼叫记录 | ||
| + | *列表里 | ||
| + | *可以点击 `主叫号码` 或者 `被叫号码` 进行外呼 | ||
| + | *呼入未应答 tr行字体是红色 | ||
| + | *呼出未应答 tr行字体是 深绿色 | ||
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| + | *漏单管理 | ||
| + | *列表里 未回访的 tr行字体是红色 | ||
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| + | |||
| + | ===== 坐席平台界面 ===== | ||
| + | *坐席的分机自适应，将会自动识别 | ||
| + | *坐席使用软电话, | ||
| + | |||
| + | *外拨营销任务弹屏页面 | ||
| + | *拨号的改进 | ||
| + | *预览自动拨号和自动拨号在第一个号码没有接通的情况下, | ||
| + | *拨打号码时, | ||
| + | *客户资料弹屏界面 | ||
| + | *联络记录中可以选择DNC的呼叫结果, | ||
| + | *允许合并两个客户，例如有客户A和B，执行合并操作时客户B的通话记录/ | ||
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| + | *呼入客服弹屏页面 | ||
| + | *增加按号码搜索的功能 用于处理已存在的客户用不同的号码呼入的情况, | ||
| + | *新客户来电弹屏界面上, | ||
| + | *当 `新增客户优先级` 设定为 个人客户优先, | ||
| + | *当 `新增客户优先级` 设定为 机构客户优先, | ||
| + | *其他设定均不会出现切换 | ||
