差别
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| 后一修订版 | 前一修订版 | ||
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zh:用途和案例:管理主叫号码callerid [2014/01/19 14:08] solo 创建 |
zh:用途和案例:管理主叫号码callerid [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| 行 1: | 行 1: | ||
| ====== 管理主叫号码 ====== | ====== 管理主叫号码 ====== | ||
| <note important>透传主叫号码需要中继的支持</note> | <note important>透传主叫号码需要中继的支持</note> | ||
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| + | 当我们需要为不同的应用设定不同的主叫号码时，系统使用主叫号码的优先级顺序如下 | ||
| + | - 中继主叫号码(强制) | ||
| + | - 坐席主叫号码(登录状态下) | ||
| + | - 外呼任务主叫号码(登录状态下) | ||
| + | - 分机主叫号码 | ||
| + | - 中继主叫号码 | ||
| + | ===== 电话系统 ===== | ||
| + | * 强制使用统一的主叫号码 | ||
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| + | 系统中可以对特定的中继强制使用某个主叫号码，所有通过此中继呼出的电话都会忽略任何其他设置而使用此主叫号码 | ||
| + | |||
| + | {{:zh:用途和案例:trunk_cid.png?768|}} | ||
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| + | {{:zh:用途和案例:trunk_cid_1.png?768|}} | ||
| + | ===== 电话系统 ===== | ||
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| + | * 使用统一的主叫号码，有些每个分机需要有独立的主叫号码 | ||
| + | |||
| + | {{:zh:用途和案例:device_cid.png?768|}} | ||
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| ===== 自有呼叫中心 ===== | ===== 自有呼叫中心 ===== | ||
| + | * 坐席有独立的主叫号码 | ||
| + | {{:zh:用途和案例:agent_cid.png?768|}} | ||
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| + | <note tip>当电话签入为坐席分机时，系统将优先使用坐席主叫号码，否则仍将使用分机主叫号码</note> | ||
| ===== 外包呼叫中心 ===== | ===== 外包呼叫中心 ===== | ||
| + | * 每个项目有独立的主叫号码 | ||
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| + | {{:zh:用途和案例:campaign_cid.png?768|}} | ||
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