差别
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| 两侧同时换到之前的修订记录前一修订版 | |||
| zh:用途和案例:如何配置用户回呼请求 [2014/11/03 09:16] – [坐席界面] donnie | zh:用途和案例:如何配置用户回呼请求 [2014/11/03 09:45] (当前版本) – [坐席界面] donnie | ||
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| 行 31: | 行 31: | ||
| ===== 坐席界面 ===== | ===== 坐席界面 ===== | ||
| * 客户按2请求回访时，系统将记录该回访请求，并播放提示音“谢谢，我们将快回复”，600队列所属坐席将收到回访提醒。 | * 客户按2请求回访时，系统将记录该回访请求，并播放提示音“谢谢，我们将快回复”，600队列所属坐席将收到回访提醒。 | ||
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| * 漏话页面可查看回访请求及普通漏话，回访请求的漏话优先排列在上方。 | * 漏话页面可查看回访请求及普通漏话，回访请求的漏话优先排列在上方。 | ||
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