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| zh:用途和案例:如何设定过滤器 [2013/05/24 06:30] – shixb | zh:用途和案例:如何设定过滤器 [2013/05/24 06:42] (当前版本) – shixb | ||
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| - | **系统的预拨号功能我们已经有所了解，就是系统自动拨打拨号列表中的客户号码，那么过滤器可以说是辅助预拨号工作的功能。当预拨号的号码需要回收，重新被导入到预拨号列表中时，便可以通过过滤器对一定条件的客户在一定时间自动进行对符合所设置的条件的客户号码进行回收，省去了坐席一个个回收特定条件的客户号码的时间，自动化工作流程，提高效率，节省时间。 | + | **系统的预拨号功能我们已经有所了解，就是系统自动拨打拨号列表中的客户号码，那么过滤器可以说是辅助预拨号工作的功能。 |
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| + | 预拨号的功能就是，将特定的条件，建立到过滤器中，由系统为该预拨号回收指定条件的客户数据，省掉人工回收的时间 | ||
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| + | 一个简单的例子： | ||
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| + | 比如想把每天需要回访的客户数据，回收到预拨号列表中，建立一个过滤器，设定执行时间为 晚上某个时间 。搜索条件为 预约时间为当天 这样的搜索条件，每当晚上过滤器执行的时候，就会把第二天要回放的客户数据回收到预拨号列表中，当第二天上班的时候，需要回放的客户已经在预拨号列表中，只需要开启预拨号就可以，挺方便吧！ | ||
