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zh:用途和案例:如何结合外呼计划使用问卷进行市场调查 [2015/09/02 03:34] liuxl [呼入应用绑定] |
zh:用途和案例:如何结合外呼计划使用问卷进行市场调查 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| 行 90: | 行 90: | ||
| ===== 结合外呼计划进行问卷调查 ===== | ===== 结合外呼计划进行问卷调查 ===== | ||
| - | 登录到系统的坐席界面后，我们来看一下如何结合外呼计划进行问卷调查 | + | 登录坐席工作界面后，我们来看一下如何结合外呼计划进行问卷调查： |
| - | {{:zh:用途和案例:外拨名称.png?|}} | + | {{:zh:用途和案例:坐席界面外呼任务列表01.png?750|}} |
| - | 我们可以看到坐席界面左侧为外拨任务名称，方框内即为我们刚刚建立的外拨计划，数据列表下列出该计划下，分配给坐席的所有客户资料列表，通过界面上方的四个标签，“未处理”、“继续跟踪”、“失败提交”、“成功提交”来查看坐席完成的工作情况 | + | 我们可以看到坐席工作界面左侧为外拨任务列表，方框内即为我们刚刚建立的外拨计划，数据列表下列出该计划下，分配给坐席的所有客户资料列表，通过界面上方的四个标签，"未处理"、"继续跟踪"、"失败提交"、"成功提交"来查看坐席完成的工作情况。 |
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| + | 那么打开未处理的客户列表，双击需要进行问卷调查的客户名单，点击呼叫后，待客户应答即可进行问卷调查工作，如下图： | ||
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| + | {{:zh:用途和案例:坐席界面问卷调查01.png?750|}} | ||
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| + | 这样就可以通过外呼营销任务绑定问卷对客户进行市场调查，收集反馈信息了。 | ||
| - | 那么打开未处理的客户列表，双击需要进行问卷调查的客户名单，点击呼叫后，待客户应答即可进行问卷调查工作 | ||
| - | {{:zh:用途和案例:问卷结果.png?|}} | ||
| - | 这样就可以通过外拨计划使用问卷对客户进行市场调查，收集反馈结果了。 | ||
