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--- zh:用途和案例:如何在呼入客服系统中使用电子商务 [2013/05/21 05:24] – shixb
+++ zh:用途和案例:如何在呼入客服系统中使用电子商务 [2013/05/21 05:51] (当前版本) – shixb
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 绑定完毕电子商务后，可以在坐席平台中，当该呼入客服有客户弹屏，就会看到弹屏界面上有该绑定的电子商务
+===== 坐席工作平台 客户资料弹屏页面上 电子商务 =====
+使用坐席帐号登录到坐席工作平台界面，签入到需要工作的坐席组，如下
+{{:zh:用途和案例:坐席工作平台界面.jpg?768|坐席工作平台界面}}
+当前建立的呼入客服有客户打进电话,坐席将弹屏客户资料,如下
+<note tip>呼入客服使用电子商务,客户的弹屏界面上内容较多,可以拖动滚动条查看,以两张图显示完整的客户资料弹屏界面,如下</note>
+{{:zh:用途和案例:坐席工作界面_客户弹屏界面-1.jpg?768|客户弹屏界面}}
+{{:zh:用途和案例:坐席工作界面_客户弹屏界面-2.jpg?768|客户弹屏界面}}
+如上图中,可以看到 电子商务具体应用在客户资料弹屏界面处,可以由坐席销售产品 为客户生成订单
 具体可以参看 [[:zh:用途和案例:呼入客服的配置弹屏和简单使用]] 中的电子商务部分介绍

zh/用途和案例/如何在呼入客服系统中使用电子商务.1369113843.txt.gz · 最后更改: 2017/12/12 03:11 (外部编辑)