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zh:用途和案例:为客户提供虚拟呼叫中心服务 [2012/07/05 08:28] – [操作过程] solozh:用途和案例:为客户提供虚拟呼叫中心服务 [2013/01/22 03:09] (当前版本) solo
行 30: 行 30:
 进入系统,展开左侧管理列表,点击  PBX管理-->队列管理,进入队列组管理页面。 进入系统,展开左侧管理列表,点击  PBX管理-->队列管理,进入队列组管理页面。
  
-{{:zh:用途和案例:队列管理.png?|}} +{{:zh:用途和案例:队列管理.png?768|}} 
  
 点击【添加】按钮,打开队列添加界面。 点击【添加】按钮,打开队列添加界面。
行 114: 行 114:
 左侧列表  账户和权限管理-->坐席组管理  进入坐席组管理页面 左侧列表  账户和权限管理-->坐席组管理  进入坐席组管理页面
  
-{{:zh:用途和案例:坐席组管理.png?|}}+{{:zh:用途和案例:坐席组管理.png?768|}}
  
 点击【添加】按钮,弹出下图所示界面 点击【添加】按钮,弹出下图所示界面
行 126: 行 126:
 **坐  席**:通过【添加坐席】按钮,向该组内填充坐席; **坐  席**:通过【添加坐席】按钮,向该组内填充坐席;
  
-{{:zh:坐席组管理-3.jpg|}}+{{:zh:坐席组管理-3.jpg?768|}}
    
 点击按钮后,弹出上图所示界面,左侧为可选坐席,代表可以把这些坐席加入到这个新建的组中。右侧代表要加入或者组内已有的坐席。 点击按钮后,弹出上图所示界面,左侧为可选坐席,代表可以把这些坐席加入到这个新建的组中。右侧代表要加入或者组内已有的坐席。
行 168: 行 168:
 左侧管理列表,点击  PBX管理-->DID,进入下图所示页面 左侧管理列表,点击  PBX管理-->DID,进入下图所示页面
  
-{{:zh:用途和案例:did管理.png?|}}+{{:zh:用途和案例:did管理.png?768|}}
  
 点击【添加】按钮,打开DID添加界面。 点击【添加】按钮,打开DID添加界面。
行 195: 行 195:
 为B,C,D公司创建资料,包括要弹屏的页面,欢迎语等。 为B,C,D公司创建资料,包括要弹屏的页面,欢迎语等。
  
-左侧管理列表 呼叫中心呼入管理-->呼入用户管理,进入下图所示页面+左侧管理列表 虚拟办公室-->呼入用户管理,进入下图所示页面
  
 {{:zh:用途和案例:呼入用户管理.png?768|}} {{:zh:用途和案例:呼入用户管理.png?768|}}
zh/用途和案例/为客户提供虚拟呼叫中心服务.1341476889.txt.gz · 最后更改: (外部编辑)
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