差别
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zh:用途和案例:为客户提供虚拟呼叫中心服务 [2012/07/05 08:27] solo [如何控制虚拟用户参数设置使坐席登录后默认显示呼入中心] |
zh:用途和案例:为客户提供虚拟呼叫中心服务 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| 行 30: | 行 30: | ||
| 进入系统，展开左侧管理列表，点击 PBX管理-->队列管理，进入队列组管理页面。 | 进入系统，展开左侧管理列表，点击 PBX管理-->队列管理，进入队列组管理页面。 | ||
| - | {{:zh:用途和案例:队列管理.png?|}} | + | {{:zh:用途和案例:队列管理.png?768|}} |
| 点击【添加】按钮，打开队列添加界面。 | 点击【添加】按钮，打开队列添加界面。 | ||
| 行 114: | 行 114: | ||
| 左侧列表 账户和权限管理-->坐席组管理 进入坐席组管理页面 | 左侧列表 账户和权限管理-->坐席组管理 进入坐席组管理页面 | ||
| - | {{:zh:用途和案例:坐席组管理.png?|}} | + | {{:zh:用途和案例:坐席组管理.png?768|}} |
| 点击【添加】按钮,弹出下图所示界面 | 点击【添加】按钮,弹出下图所示界面 | ||
| 行 126: | 行 126: | ||
| **坐 席**：通过【添加坐席】按钮，向该组内填充坐席； | **坐 席**：通过【添加坐席】按钮，向该组内填充坐席； | ||
| - | {{:zh:坐席组管理-3.jpg|}} | + | {{:zh:坐席组管理-3.jpg?768|}} |
| 点击按钮后，弹出上图所示界面，左侧为可选坐席，代表可以把这些坐席加入到这个新建的组中。右侧代表要加入或者组内已有的坐席。 | 点击按钮后，弹出上图所示界面，左侧为可选坐席，代表可以把这些坐席加入到这个新建的组中。右侧代表要加入或者组内已有的坐席。 | ||
| 行 168: | 行 168: | ||
| 左侧管理列表，点击 PBX管理-->DID，进入下图所示页面 | 左侧管理列表，点击 PBX管理-->DID，进入下图所示页面 | ||
| - | {{:zh:用途和案例:did管理.png?|}} | + | {{:zh:用途和案例:did管理.png?768|}} |
| 点击【添加】按钮，打开DID添加界面。 | 点击【添加】按钮，打开DID添加界面。 | ||
| 行 195: | 行 195: | ||
| 为B，C，D公司创建资料，包括要弹屏的页面，欢迎语等。 | 为B，C，D公司创建资料，包括要弹屏的页面，欢迎语等。 | ||
| - | 左侧管理列表 呼叫中心呼入管理-->呼入用户管理，进入下图所示页面 | + | 左侧管理列表 虚拟办公室-->呼入用户管理，进入下图所示页面 |
| - | {{:zh:用途和案例:呼入用户管理.png?|}} | + | {{:zh:用途和案例:呼入用户管理.png?768|}} |
| 点击【添加】按钮，打开添加界面 | 点击【添加】按钮，打开添加界面 | ||
| 行 225: | 行 225: | ||
| 资料填写完毕后保存，可以在呼入用户管理页面看到新增加的数据 | 资料填写完毕后保存，可以在呼入用户管理页面看到新增加的数据 | ||
| - | {{:zh:用途和案例:新增数据.png?|}} | + | {{:zh:用途和案例:新增数据.png?768|}} |
| 双击此数据，打开编辑修改页面 | 双击此数据，打开编辑修改页面 | ||
