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zh:模块使用说明:pbx高级管理:队列管理 [2015/03/16 05:40] – [必填项目] liuxlzh:模块使用说明:pbx高级管理:队列管理 [2016/08/27 06:39] (当前版本) liuxl
行 23: 行 23:
   * 随机:随机振铃当前可用坐席。   * 随机:随机振铃当前可用坐席。
   * 记忆轮询:按上一次振铃的坐席,向下顺序振铃。   * 记忆轮询:按上一次振铃的坐席,向下顺序振铃。
 +  * rrordered:和rrmemory类似,振铃顺序按照配置文件中的队列成员保存顺序。 
 +<note tip> rrmemory为基于内存的循环振铃,它记住上次最后呼叫的分机,然后从下一个开始。假设有A,B,C三个分机,第1个电话队列呼叫顺序是A->B,分机B接了或者电话挂断,那么第2个电话来将是按C->A->B的顺序来呼叫。 </note>
  
 **团  队**:确定由哪个团队来使用此队列。 **团  队**:确定由哪个团队来使用此队列。
行 87: 行 89:
 <note tip>如果选择默认语音,那么队列中等待的通话客户将会听到 “所有话务员全忙,请稍候”</note> <note tip>如果选择默认语音,那么队列中等待的通话客户将会听到 “所有话务员全忙,请稍候”</note>
  
-**排队位置公告频率:**队列中等待的客户多少秒将会听到自己的排名+**排队位置公告频率:**队列中等待的客户多少秒将会听到一次自己的排名
  
 **最大排队人数:** 设置当前队列中可以等待的客户数。如果设置为 0 那么标识当前队列等待的客户数不进行限制 **最大排队人数:** 设置当前队列中可以等待的客户数。如果设置为 0 那么标识当前队列等待的客户数不进行限制
zh/模块使用说明/pbx高级管理/队列管理.1426484407.txt.gz · 最后更改: (外部编辑)
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