差别

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--- zh:模块使用说明:pbx高级管理:留言应用 [2015/12/03 04:47]
liuxl
+++ zh:模块使用说明:pbx高级管理:留言应用 [2017/12/12 03:05] (当前版本)
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 ====== 留言应用 ======
+<note tip> **留言应用模块**用于IVR的**动作**功能中，例如：为更好的服务客户，非工作时间的呼入语音，我们可将其接入IVR的留言应用中，让客户听到留言提示音后进行语音留言，将要咨询的内容以留言形式存储到系统，待到工作时间再由专人进行客户的维护。</note>
 打开左侧管理列表，点击[PBX高级管理]->[留言应用]，进入下图所示页面：
 {{:zh:模块使用说明:pbx高级管理:留言应用页面01.png?750|}}
 **模块功能：**创建留言应用，用以在IVR中进行调用，生成留言录音文件。
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 点击[添加]按钮，打开留言应用添加页面，如下图：
-{{:zh:模块使用说明:pbx高级管理:留言应用添加页面.png?750|}}
+{{:zh:模块使用说明:pbx高级管理:留言应用添加页面1.png?750|}}
 **应用名称**：用来标识留言应用，方便在IVR中进行选择；
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 **文件目录**：该留言应用生成的录音文件的存放位置；
-**文件名称**：要保存的留言录音文件的名称，只能用英文和数字，为避免留言文件名称重复造成录音文件被覆盖，建议设置为：[year]-[mon]-[day]-[hour]-[min]-[sec]-[callerid]-[sessionid] 或者 [year][mon][day]-[hour][min][sec]-[callerid]-[sessionid]，表示生成的留言文件名格式为：年-月-日-时-分-秒-主叫号码-会话唯一标识.wav 或者 年月日-时分秒-主叫号码-会话唯一标识.wav，请务必注意参数的大小写。
+**文件名称**：要保存的留言录音文件的名称，只能用英文和数字，为避免留言文件名称重复造成录音文件被覆盖，建议设置为：[year]-[mon]-[day]-[hour]-[min]-[sec]-[callerid]-[sessionid] 或者 [year][mon][day]-[hour][min][sec]-[callerid]-[sessionid]，表示生成的留言文件名格式为：年-月-日-时-分-秒-主叫号码-会话唯一标识.wav 或者 年月日-时分秒-主叫号码-会话唯一标识.wav，请务必注意参数的大小写，生成文件名如下图：
-<note tip> 其余各参数含义如下：
-didnumber：接入号码(DID)
-TEAMID：团队ID
-TEAMIDENTITY：团队标识
-ENTERSYS：话务接入系统时间(当前通话开始时间)
-CURLANG：当前话务语言
-CURIVRID：当前IVR节点id
+{{:zh:模块使用说明:pbx高级管理:留言录音文件存储位置及文件名.png?750|}}
-AGENTNO：话务最后一个相关坐席工号
-AGENTGROUPID：话务最后一个相关坐席组id
+<WRAP center round box 85%>
-MODELTYPE：业务模块类型
+其它内部参数变量列表：
-MODELID：业务模块id </note>
+<WRAP column 20%>
+  * systime
+  * inputcode
+  * callerid
+  * didnumber
+  * sessionid
+  * TEAMID
+  * TEAMIDENTITY
+  * ENTERSYS
+  * CURLANG
+  * CURIVRID
+  * AGENTNO
+  * AGENTGROUPID
+  * MODELTYPE
+  * MODELID
+</WRAP>
+<WRAP column 45%>
+  * 系统当前时间
+  * 用户最后按键输入值
+  * 主叫号码
+  * 接入号码(DID)
+  * 呼叫流水号
+  * 团队ID
+  * 团队标识
+  * 话务接入系统时间(当前通话开始时间)
+  * 当前话务语言
+  * 当前IVR节点ID
+  * 话务最后一个相关坐席工号
+  * 话务最后一个相关坐席组id
+  * 业务模块类型
+  * 业务模块ID
+</WRAP>
+<WRAP column 20%>
+<note important>注意大小写</note>
+</WRAP>
+</WRAP>
 **起始提示语**：在开始录音之前提示的语音内容；

zh/模块使用说明/pbx高级管理/留言应用.1449118055.txt.gz · 最后更改: 2017/12/12 03:11 (外部编辑)

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