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zh:模块使用说明:系统设置:系统热键 [2012/10/11 08:02] shixb |
zh:模块使用说明:系统设置:系统热键 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| - | 左侧管理列表 系统设置-->系统热键,进入下图所示页面 | + | <note>本篇介绍常见的话机热键的使用。</note> |
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| + | *左侧管理列表点击【系统设置】-->【系统热键】,进入下图所示页面: | ||
| {{:zh:模块使用说明:系统设置:系统热键_快捷键.jpg?768|}} | {{:zh:模块使用说明:系统设置:系统热键_快捷键.jpg?768|}} | ||
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| 图 17.7-1 | 图 17.7-1 | ||
| - | **【快捷键】 介绍 | + | *【快捷键】 介绍直接使用电话按下指定快捷键的值,即可执行此值对应的快捷键功能,如使用电话按下【抢接】的值 “*61”,就会执行【抢接】的功能。 |
| - | 直接使用电话按下 指定快捷键的值,即可执行此值对应的快捷键功能,如** | + | |
| - | 使用电话按下【抢接】的值 *61 ,就会执行 【抢接】的功能 | + | 图 17.7-1 里第“1”部分(绿色框)是各个快捷键的名字,第“2”(绿色框体)部分是对应的快捷键的值,第“3”(紫色框体)部分是对应快捷键的备注,第“4”(紫色框体)部分是对应快捷键的状态,"快捷键"对应的值是可以更改的。{{:zh:系统热键-2.jpg|}} 未发生改变时快捷键下列出来的都是系统默认的快捷键数据,通过选择此下拉框选择相应的团队,便可以查看相应团队下的快捷键,可以对不同团队下的快捷键进行修改设置。点击热键会看到如下界面: |
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| - | 图 17.7-1 里 1 部分 是各个快捷键的名字,2 部分是对应的快捷键的值, | + | |
| - | 3 部分是对应快捷键的备注,4 部分是对应快捷键的状态 | + | |
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| - | 【快捷键对应的值】 是可以更改的 | + | |
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| - | {{:zh:系统热键-2.jpg|}} 未发生改变时,快捷键下列出来的都是系统默认的快捷键数据,通过选择此下拉框,选择相应的团队,便可以查看相应团队下的快捷键,可以对不同团队下的快捷键进行修改设置 | + | |
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| - | 点击热键会看到如下界面 | + | |
| - | {{:zh:模块使用说明:系统设置:系统热键_热键.jpg?768|}} | + | {{:zh:模块使用说明:系统设置:系统热键_热键01.png?768|系统热键_热键}} |
| 图 17.7-2 | 图 17.7-2 | ||
| - | **【热键】介绍 | + | *【热键】介绍,在通话过程中,按下指定热键对应的值,就可以执行相应的热键功能。 |
| - | 在通话过程中,按下指定热键对应的值,就可以执行相应的热键功能,如** | + | 在通话过程中,按下【盲转】对应的 *51 可以执行盲转的功能在通话过程中,按下【坐席转】对应的 *52 可以执行坐席转的功能。图 17.7-2 里 1 部分是相应热键的名字,2部分是对应热键的值,3部分是对应热键的备注,4部分是对应热键的状态此时{{:zh:系统热键-4.jpg|}}是禁用状态,表示热键只有默认数据,无团队之分。 |
| - | 在通话过程中 ,按下【盲转】对应的 *51 可以执行盲转的功能 | + | 修改【盲转】和【坐席转】两个热键的数据,都会调用重载功能。 |
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| - | 在通话过程中 ,按下【坐席转】对应的 *52 可以执行坐席转的功能 | + | |
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| - | 图 17.7-2 里 1 部分是相应热键的名字,2部分是对应热键的值,3部分是对应热键的备注,4部分是对应热键的状态 | + | |
| - | 此时{{:zh:系统热键-4.jpg|}}是禁用状态,表示热键只有默认数据,无团队之分。 | + | |
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| - | 修改【盲转】和【坐席转】两个热键的数据,都会调用重载功能 | + | |
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| - | {{:zh:模块使用说明:系统设置:系统热键_重载条.jpg|}} | + | |
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| - | 点击后会重新生成featruecodes.conf文件 | + | |
| - | 【状态】 分为 可用(enable),禁用(disabled) | + | {{:zh:模块使用说明:系统设置:系统热键_重载条.jpg|}} 点击后会重新生成featruecodes.conf文件 |
| - | 状态为可用,表示可以通过指定的值,做相应的操作 | + | 【状态】分为“可用(enable”)、“禁用(disabled)”。 |
| - | 状态为禁用,表示不能通过此快捷键或热键对应的值,进行相关的操作 | + | - 状态为可用,表示可以通过指定的值,做相应的操作。 |
| + | - 状态为禁用,表示不能通过此快捷键或热键对应的值,进行相关的操作。 | ||