差别
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zh:模块使用说明:报表和统计:坐席图形报表 [2013/06/19 10:07] menglj |
zh:模块使用说明:报表和统计:坐席图形报表 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| ====== 坐席图形报表 ====== | ====== 坐席图形报表 ====== | ||
| - | 将坐席呼入明细的数据，以图形形式展现。支持统计结果以HTML，图片，PDF三种形式导出。 | + | 将坐席服务明细的数据，以图形形式展现。支持统计结果以HTML(所有浏览器)，图片(IE浏览器除外)，PDF(IE浏览器除外)三种形式导出。 |
| 系统进程夜间将数据写入文件中，避免白天统计时占用系统大量资源。 | 系统进程夜间将数据写入文件中，避免白天统计时占用系统大量资源。 | ||
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| 如果系统提供的统计类型无法满足你的报表需要，你可以自定义统计模板。 | 如果系统提供的统计类型无法满足你的报表需要，你可以自定义统计模板。 | ||
| - | {{:zh:模块使用说明:报表和统计:坐席图形报表-4.jpg}} | + | {{:zh:模块使用说明:报表和统计:坐席图形报表-4.jpg?796|}} |
| 在工作时长后选择字段，系统列出所有时长统计字段，勾选你需要的字段，把这些字段建成一个模板，方便下次使用（模板名称只能由英文字母组成）。 | 在工作时长后选择字段，系统列出所有时长统计字段，勾选你需要的字段，把这些字段建成一个模板，方便下次使用（模板名称只能由英文字母组成）。 | ||
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| 模版创建后，刷新页面，你便可以在工作时长后边的选框看到此模板选项了。 | 模版创建后，刷新页面，你便可以在工作时长后边的选框看到此模板选项了。 | ||
| - | {{:zh:模块使用说明:报表和统计:坐席图形报表-5.jpg}} | + | {{:zh:模块使用说明:报表和统计:坐席图形报表-5.jpg|}} |
