差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录前一修订版后一修订版 | 前一修订版 | ||
| zh:模块使用说明:报表和统计:坐席图形报表 [2013/06/19 10:07] – menglj | zh:模块使用说明:报表和统计:坐席图形报表 [2013/06/20 08:50] (当前版本) – menglj | ||
|---|---|---|---|
| 行 1: | 行 1: | ||
| ====== 坐席图形报表 ====== | ====== 坐席图形报表 ====== | ||
| - | 将坐席呼入明细的数据，以图形形式展现。支持统计结果以HTML，图片，PDF三种形式导出。 | + | 将坐席服务明细的数据，以图形形式展现。支持统计结果以HTML(所有浏览器)，图片(IE浏览器除外)，PDF(IE浏览器除外)三种形式导出。 |
| 系统进程夜间将数据写入文件中，避免白天统计时占用系统大量资源。 | 系统进程夜间将数据写入文件中，避免白天统计时占用系统大量资源。 | ||
| 行 34: | 行 34: | ||
| 如果系统提供的统计类型无法满足你的报表需要，你可以自定义统计模板。 | 如果系统提供的统计类型无法满足你的报表需要，你可以自定义统计模板。 | ||
| - | {{: | + | {{: |
| 在工作时长后选择字段，系统列出所有时长统计字段，勾选你需要的字段，把这些字段建成一个模板，方便下次使用（模板名称只能由英文字母组成）。 | 在工作时长后选择字段，系统列出所有时长统计字段，勾选你需要的字段，把这些字段建成一个模板，方便下次使用（模板名称只能由英文字母组成）。 | ||
| 行 52: | 行 52: | ||
| 模版创建后，刷新页面，你便可以在工作时长后边的选框看到此模板选项了。 | 模版创建后，刷新页面，你便可以在工作时长后边的选框看到此模板选项了。 | ||
| - | {{: | + | {{: |
