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--- zh:模块使用说明:报表和统计:呼出汇总 [2013/06/21 05:48]
menglj 创建
+++ zh:模块使用说明:报表和统计:呼出汇总 [2017/12/12 03:05] (当前版本)
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 ====== 呼出汇总 ======
+呼出服务明细是统计坐席或分机某个时间内的拨打电话的明细，类似于在pbx呼叫记录中搜索。
+本章节介绍呼出汇总，是用来统计坐席或分机某个时间范围内通话数据的累计。
+{{:zh:模块使用说明:报表和统计:呼出汇总-1.jpg?796|}}
+===== 字段介绍 =====
+**坐席工号：**代表此条记录属于该坐席的统计结果。
+**拨打次数：**坐席一共参与了多少次外呼。
+**呼通次数：**参与外呼中的客户应答次数。
+**总时长：**累计话务时长，以秒为单位。振铃时长+通话时长。
+**计费时长：**指通话时长，pbx呼叫记录中结束时间-开始时间。
+**电话费：**指通话时长所产生的费用，即pbx呼叫记录中呼出费用(使用费率管理中的分机费率计费)的累计和。

zh/模块使用说明/报表和统计/呼出汇总.1371793703.txt.gz · 最后更改: 2017/12/12 03:11 (外部编辑)