这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 | ||
|
zh:模块使用说明:客户管理:个人客户标签管理 [2013/05/22 06:59] menglj |
zh:模块使用说明:客户管理:个人客户标签管理 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
||
|---|---|---|---|
| 行 1: | 行 1: | ||
| ====== 个人客户标签管理 ====== | ====== 个人客户标签管理 ====== | ||
| + | {{:zh:模块使用说明:客户管理:个人客户标签管理_完整页面.jpg?768|进入个人客户标签管理所看到的页面}} | ||
| + | |||
| 此页面用于设置个人客户总表标签字段的选项内容。 | 此页面用于设置个人客户总表标签字段的选项内容。 | ||
| 行 11: | 行 13: | ||
| 下次调用数据时,可以根据标签字段进行快捷搜索,迅速调出相关条件的客户。 | 下次调用数据时,可以根据标签字段进行快捷搜索,迅速调出相关条件的客户。 | ||
| + | {{:zh:模块使用说明:客户管理:个人客户标签管理_快捷搜索.jpg?768|个人客户管理标签快速搜索区域截图}} | ||
| ===== 标签使用规则控制 ===== | ===== 标签使用规则控制 ===== | ||
| 规则控制只对本团队的个人客户总表有效。可以控制以下内容: | 规则控制只对本团队的个人客户总表有效。可以控制以下内容: | ||
| + | |||
| + | {{:zh:模块使用说明:客户管理:个人客户标签管理_团队标签规则.jpg?768|进入个人客户标签管理,选择团队后,设置团队标签使用规则}} | ||
| **允许坐席添加标签:**坐席新增客户或编辑客户时,发现客户有新的特性,但是管理员并未设置此标签,此时是否允许坐席添加一个新标签并使用。(标签增加成功后,团队下所有人员都可以为客户选择) | **允许坐席添加标签:**坐席新增客户或编辑客户时,发现客户有新的特性,但是管理员并未设置此标签,此时是否允许坐席添加一个新标签并使用。(标签增加成功后,团队下所有人员都可以为客户选择) | ||
| **是否允许标签多选:**是否允许为客户贴上多个标签。是否开启此项,应根据你的业务情况决定。假设你用此字段描述客户的流程状态,可以选“否”。假设是用来描述客户特质的,可以选“是”。 | **是否允许标签多选:**是否允许为客户贴上多个标签。是否开启此项,应根据你的业务情况决定。假设你用此字段描述客户的流程状态,可以选“否”。假设是用来描述客户特质的,可以选“是”。 | ||
| - | |||
| ===== 新增标签 ===== | ===== 新增标签 ===== | ||
| 当前你选择查看哪个团队的标签,点击【添加标签】按钮,就等于为哪个团队增加标签。 | 当前你选择查看哪个团队的标签,点击【添加标签】按钮,就等于为哪个团队增加标签。 | ||
| + | |||
| + | {{:zh:模块使用说明:客户管理:个人客户标签管理_添加.jpg?768|个人客户标签添加页面}} | ||
| **标签:**使用言简意赅的词语,描述客户一种特性,状态或类型。 | **标签:**使用言简意赅的词语,描述客户一种特性,状态或类型。 | ||
| 行 33: | 行 39: | ||
| ===== 编辑标签 ===== | ===== 编辑标签 ===== | ||
| 标签创建后,你可以在列表中,双击黑色加粗的文字进行修改。 | 标签创建后,你可以在列表中,双击黑色加粗的文字进行修改。 | ||
| + | |||
| + | {{:zh:模块使用说明:客户管理:个人客户标签管理_编辑.jpg?768|个人客户标签编辑}} | ||
| **客户数量:**个人客户总表中有多少客户贴了此标签。 | **客户数量:**个人客户总表中有多少客户贴了此标签。 | ||
| 行 39: | 行 47: | ||
| 排序,用于控制标签列表的显示顺序。当你为客户选择标签时,序号小的优先列在前面显示。 | 排序,用于控制标签列表的显示顺序。当你为客户选择标签时,序号小的优先列在前面显示。 | ||
| + | |||
| + | {{:zh:模块使用说明:客户管理:个人客户标签管理_排序.jpg|个人客户标签排序}} | ||
| ===== 系统默认标签 ===== | ===== 系统默认标签 ===== | ||