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zh:模块使用说明:团队管理 [2012/07/08 13:22] solo [高级资料] |
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| 行 1: | 行 1: | ||
| - | =====团队管理===== | ||
| - | 团队你可以理解为一个个互不相关的公司, 每个团队都可以有独立的分机号码 坐席号码 费率。而坐席 分机 队列等任何对象都是需要属于一个团队，因此设置系统的第一步应该是添加一个团队。 | ||
| - | 点击左侧菜单的 账户和权限管理->团队管理，进入管理页面，点击“添加”按钮,系统将弹出添加的窗口,如图所示 | ||
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| - | {{:zh:模块使用说明:团队管理_添加团队.jpg?768|添加团队}} | ||
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| - | ====必填项目==== | ||
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| - | * 团队名称: 为该团队起一个名称，该名称仅用于显示，例如：速维科技 | ||
| - | * 唯一标识: 唯一标识是用于在系统内标记该团队, 唯一标识填写不能与其他团队的标识重复 并且只能由数字或字母组成 | ||
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| - | <note tip>唯一标识创建后是不可以修改的</note> | ||
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| - | * 最大账号数目: 设置该团队下最多可以创建多少个账号 | ||
| - | * 最大坐席数目: 设置该团队下最多可以创建多少个坐席 | ||
| - | * 最大分机数目: 设置该团队下最多可以创建多少个分机 | ||
| - | * 最大队列数目: 设置该团队下最多可以创建多少个队列 | ||
| - | * 最大会议室数目: 设置该团队下最多可以创建多少个会议室 | ||
| - | * 对象: 设定该团队外呼时使用中继或者中继组，在该选项后面的 中继/中继组 中，系统的所有呼叫都会送到相应的中继/中继组中 | ||
| - | ====可选项目==== | ||
| - | * 内线互相呼叫: 该团队内的分机是否能够通过拨打分机号互相通话。 | ||
| - | * 强制录音: 选定了强制录音 则该团队下所有账户和分机，无论是否设置了录音，拨出或是拨入时都会被录音 | ||
| - | * 付费方式: 可选项为无限制, 后付费, 预付费 | ||
| - | * 额度限制: 如果付费方式选择的预付费那么需要在这里设置额度限额, 当该团队产生的通话费用超过该限制时 该团队内的分机将不能使用 | ||
| - | * 显示名称: 设定一个友好的显示名称, 这个名称将在坐席登入时显示, 该字段的最长长度为15个字符 如图 | ||
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| - | {{:zh:模块使用说明:团队显示名称.jpg?768|}} | ||
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| - | * 公司LOGO: 设定一个LOGO，该LOGO将在坐席登陆后显示出来 | ||
| - | * 说明: 这里您可以添加一些备注说明 | ||
| - | ====高级资料==== | ||
| - | * 公司名称 | ||
| - | * 公司地址 | ||
| - | * 公司邮箱 | ||
| - | * 管理员联络电话 | ||
| - | * 管理员联络EMAIL | ||
| - | * 事件接收地址 | ||
| - | * 验证字符串 | ||
| - | * 团队互拨前缀：在系统内从其他团队拨打该团队内线号码时，应当增加此前缀 | ||
| - | * 语音邮件发送方式 | ||
| - | * 模版名称 | ||
| - | * 当前费用: | ||
| - | * 话费总额 | ||
| - | * 客户话费总额: 按分机费率统计的该团队下所有通话产生的费用累计值，即该团队应该从账户上收到的总金额。 | ||
| - | * 系统成本: 按系统费率统计的该团队下所有通话产生的费用累计值，即该团队应当支付的总金额。 | ||
| - | * 业务接口地址 | ||
| - | * 说明 | ||
| - | ====备注==== | ||
| - | * 只有具有系统管理员(admin)权限的用户才能够创建团队。 | ||
