差别
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| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 | ||
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zh:模块使用说明:呼入客服:客户搜索 [2013/05/21 07:59] menglj |
zh:模块使用说明:呼入客服:客户搜索 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| 行 12: | 行 12: | ||
| 页面中哪些字段可以搜索（精确匹配 或 模糊匹配），哪些字段可以出现在标题栏供查看，是由管理员在呼入客服页面设置的。 | 页面中哪些字段可以搜索（精确匹配 或 模糊匹配），哪些字段可以出现在标题栏供查看，是由管理员在呼入客服页面设置的。 | ||
| - | 进入此页面我们首先要选择呼入客服业务，即你要打开此客户做哪个业务处理，图中我选择了“石家庄酒店”业务。 | + | 进入此页面我们首先要选择呼入客服业务，即你要打开此客户做哪个业务处理，图中我选择了“asterCC客服”业务。 |
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| 其次，你要知道此客户来源于哪个客户表（机构客户或个人客户）。 | 其次，你要知道此客户来源于哪个客户表（机构客户或个人客户）。 | ||
