差别

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--- zh:模块使用说明:呼入客服:呼叫记录 [2013/05/09 11:37]
shixb 创建
+++ zh:模块使用说明:呼入客服:呼叫记录 [2017/12/12 03:05] (当前版本)
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 ====== 呼叫记录 ======
+按不同的呼入客服业务分别记录呼叫记录
+左侧列表 呼入客服 → 呼叫记录 进入到页面
+{{:zh:模块使用说明:呼入客服:呼叫记录列表.jpg?768|列表}}
+在列表中数据中
+  * 红色的 表示客户呼入到系统，但是坐席未应答的通话记录。
+  * 绿色的 表示坐席回访呼出电话，但是客户未应答的通话记录。
+可以点击页面上 {{:zh:模块使用说明:呼入客服:呼叫记录_试听.jpg|试听}} 收听录音,点击 {{:zh:模块使用说明:呼入客服:呼叫记录_下载.jpg|下载}} 下载本次记录的录音

zh/模块使用说明/呼入客服/呼叫记录.1368099465.txt.gz · 最后更改: 2017/12/12 03:11 (外部编辑)