差别
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zh:新手上路:添加坐席 [2012/03/02 09:29] songxx |
zh:新手上路:添加坐席 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| + | ====== 添加坐席 ====== | ||
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| <note important> | <note important> | ||
| **在前几节里，我们已经介绍了配置呼叫中心系统基本的呼入和呼出功能，接下来我们来学习如何添加坐席进行业务的开展工作** | **在前几节里，我们已经介绍了配置呼叫中心系统基本的呼入和呼出功能，接下来我们来学习如何添加坐席进行业务的开展工作** | ||
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| - | ====添加坐席==== | + | 左侧管理列表中，点击[账户和权限管理]->[坐席管理]，进入坐席管理页面，如下图： |
| - | + | ||
| - | 管理列表中点击 账户和权限管理-->坐席管理 进入坐席管理页面。 | + | |
| {{:zh:管理界面.png|}} | {{:zh:管理界面.png|}} | ||
| 行 54: | 行 54: | ||
| - | ====添加坐席组==== | + | ==== 添加坐席组 ==== |
| 坐席组管理一批坐席的集合，与队列一一对应，坐席组中添加的坐席即队列中可用的坐席，添加坐席组和队列并把相应坐席加入坐席组后，该坐席登录页面后才可进行签入外呼等操作。 | 坐席组管理一批坐席的集合，与队列一一对应，坐席组中添加的坐席即队列中可用的坐席，添加坐席组和队列并把相应坐席加入坐席组后，该坐席登录页面后才可进行签入外呼等操作。 | ||
