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--- zh:新手上路:添加团队 [2012/02/09 12:05]
shangy
+++ zh:新手上路:添加团队 [2017/12/12 03:05] (当前版本)
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+====== 添加团队 ======
 <note tip>
-**本文目标：为了使客户初步了解系统所能提供的功能及使用方法。**
+**本文目标：上一章里我们概述了一下基本的模块创建流程，为了使客户初步了解系统内各个模块的功能及使用方法，我们将逐步介绍各个模块间的作用和创建方法。首先我们先来创建团队**
 </note>
-首先我们需要创建团队：
-====添加团队====
+==== 创建团队 ====
-系统左侧管理列表下 点击账户和权限管理-->团队管理，进入下图所示页面进行添加团队：
+系统左侧管理列表下 点击[账户和权限管理]->[团队管理]，进入下图所示页面进行添加团队：
 {{:zh:team.png|}}
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 {{:zh:高级资料1.png|}}
-团队名称：自定义团队的名字；
+在设置这些信息之前，我们先来了解各项字段的含义，便于我们顺利创建团队
-唯一标识：标识自己的团队，用于同其它团队的区分辨别；
+**团队名称：**为该新创建的团队自定义名称，一般指集团公司的名字，业务的项目名称等等；
-最大帐号数目：允许团队下最多有几个帐号；
+**唯一标识：**则是标识自己团队的唯一注明，只有此标识才能代表这个团队名称，用于同其它团队进行区分辨别；
-最大坐席数目：允许团队内最多有多少坐席；
+**最大账号数目：**是指在这个团队下最多允许创建的账号的数目；如同以下最大坐席数目、最大分机数目、最大队列数目、最大会议室数目含义相同；
-最大分机数目：允许团队内最多可有多少分机；
+**内线互相呼叫：**允许团队内的所有内线互相呼叫；
-最大队列数目：团队最多可拥有多少队列；
+**对  象：**通过哪种形式进行拨出，系统默认两种形式，中继/中继组，选择中继就是选择一条可以拨出的线路，如voipstunt；选择中继组是多条已有线路的集合，为了呼出时可以指定多条中继，以便第一条中继拨不通的情况下自动使用下一条中继外呼;
-最大会议室数目：允许最多可拥有的会议室数目；
+<note warming>
+**中继：中继是语音中继线的简称，是呼叫中心连接电信运营商的公众电话网的通道，实现呼叫中心内部的电话呼叫与公众电话网的互通功能。
-内线互相呼叫：是否允许团队内的所有内线互相呼叫；
+  中继组：是多余已有的中继线路的分组，统一管理已有中继线路，中继组是为了呼出时可以指定多条中继，以便第一条中继拨不通的情况下自动使用下一条中继外呼。
+**</note>
-对  象：根据实际情况可选中继或中继组；
+**中继/中继组：**在添加团队的时候只会列出系统中的中继/中继组(即没有指定给任何团队的中继/中继组)，如果没有选项就不用选择此项，在以后我们将会具体给你讲解如何添加中继或中继组，根据实际情况再进行编辑。
-中继，就是一条可以拨出的线路，如voipstunt；
+其他选项以及高级资料里的各项信息可以选择性填写，“*”项为必须填写项，其余的可以根须需要自行选择填写，信息填写完毕后点击“保存”按钮。
-中继组，是多条已有线路的集合，加上中继组是为了呼出时可以指定多条中继，以便第一条中继拨不通的情况下自动使用下一条中继外呼。
+关闭添加团队界面后，会看到我们添加的数据显示在数据列表中的首行。
-中继/中继组：在添加团队的时候只会列出系统中的 中继/中继组(即没有指定给任何团队的中继/中继组)，如果没有就不用选，根据实际情况再进行编辑；
+{{:zh:新手上路:团队.png?|}}
-坐席收听录音：设置坐席是否可以听通话录音；
-坐席平台弹出方式：有两种方式，其一打开新页面，其二在当前页面打开。是指在坐席工作平台初始页面，打开坐席工作界面时，让浏览器弹出新的页面来显示工作页，还是把初始页替换成工作页；
-强制录音：是否允许强制录音。默认关闭；
-付费方式：可选无限制，后付费或预付费。每个团队都会有一定的资金用于通话，当期资金不够时，是否可以继续通话，就要看本字段的设置情况。
-无限制，对通话情况不做任何限制；
-后付费，团队费用不能超过额度限制；
-预付费，当团队资金不够时，不能继续通话，即必须预存话费。
-显示名称：用于控制坐席工作平台的名字显示；
-额度限制：允许团队超支的金钱限额。
-“*”项为必须填写项，其余的可以根须需要自行选择填写，信息填写完毕后点击“保存”按钮。
-关闭添加团队界面后，会看到我们添加的数据显示在团队管理页面中。
-{{:zh:团队管理.png|}}
 双击这条新添加的数据，可以对此团队进行编辑修改操作。
-{{:zh:编辑1.png|}}
+{{:zh:新手上路:编辑团队.png?|}}
-{{:zh:高级资料2.png}}
 黑色字体代表可编辑，灰色字体代表不可编辑仅供查看。
-编辑页面多了四个显示字段：
+这样团队就创建成功了，在这个团队下，我们接下来可以进行账号的添加，分机的添加，坐席的添加等，团队进行统一的管理，在此编辑界面下，我们就可以通过团队下的组内坐席、组内用户、组内分机随时进行查看各项的详细内容。
-**当前费用：**表示团队距上次付费以来产生的费用总和,对应的费率为团队费率。即该团队应该向系统缴纳的费用,当调整团队账务时,会影响到这里。
-**话费总额：**团队消耗话费的累计总额。
-**客户话费总额：**团队下的所有客户累计话费总额。
-**系统成本：**团队在本系统中的成本费用，对应费率为系统费率，即该团队的通话使得系统增加了多少成本。
-话费总额，客户话费总额和系统成本为固定累加值，不随账务调整而变化。
-编辑界面出现了5个按钮：
-**组内坐席：**点击此按钮，打开 账户和权限管理-->坐席管理 界面，但是此页面将仅显示属于该团队的坐席，相当于在坐席管理页面，按团队搜索。
-**组内用户：**点击此按钮，打开 账户和权限管理-->账号管理 界面，但是此页面将仅显示属于该团队的用户，相当于在账号管理页面，按团队搜索。
-**组内分机：**点击此按钮，打开 PBX管理-->设备管理 界面，但是此页面将仅显示属于该团队的分机设备，相当于在设备管理页面，按团队搜索。
-**编辑黑名单：**点击黑名单按钮，弹出黑名单设置界面：
-{{:zh:0001.png|}}
-填写号码后，点击【添加到黑名单】按钮，就会出现在其下方的表格中，所有被设置黑名单的号码，将不能拨入到您的团队。
-**编辑白名单：**点击此按钮，弹出白名单设置界面：
-{{:zh:9000.png|}}
-填写号码后，点击【添加到白名单】按钮，就会出现在其下方的表格中，一旦您设置了白名单，那么只有白名单内的号码才能拨入到您的团队。
-**继续了解[[添加账号]]
+**继续了解[[权限和角色的管理]]
 **

zh/新手上路/添加团队.1328789122.txt.gz · 最后更改: 2017/12/12 03:11 (外部编辑)

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