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zh:新手上路:数据回收 [2015/02/09 05:41] liuxlzh:新手上路:数据回收 [2015/02/09 05:41] (当前版本) liuxl
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 预拨号集中状态如下 预拨号集中状态如下
-  * **待拨**           当前客户处于等待拨号的状态 +  * **待拨**           当前客户处于等待拨号的状态 
-  * **申请拨号**        系统开始拨打客户的电话 +  * **申请拨号**        系统开始拨打客户的电话 
-  * **客户振铃**        客户申请拨号成功,客户电话振铃中 +  * **客户振铃**        客户申请拨号成功,客户电话振铃中 
-  * **客户未应答**      客户拒接或者没有应答 +  * **客户未应答**      客户拒接或者没有应答 
-  * **接入目标**        客户应答后进入ivr或者等待某个坐席组内的坐席应答 +  * **接入目标**        客户应答后进入ivr或者等待某个坐席组内的坐席应答 
-  * **坐席未应答**      客户接通后,没有坐席应答 或者 坐席未接电话 +  * **坐席未应答**      客户接通后,没有坐席应答 或者 坐席未接电话 
-  * **坐席接通**        坐席接通电话,与客户进行沟通 +  * **坐席接通**        坐席接通电话,与客户进行沟通 
-  * **客户应答**        客户接通电话+  * **客户应答**        客户接通电话
  
  
zh/新手上路/数据回收.1423460464.txt.gz · 最后更改: (外部编辑)
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