差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录前一修订版后一修订版 | 前一修订版 | ||
| zh:新手上路:快速配置手册 [2015/02/11 02:53] – liuxl | zh:新手上路:快速配置手册 [2015/11/18 03:07] (当前版本) – [第一次登陆] liuxl | ||
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| 行 5: | 行 5: | ||
| * 系统安装完毕后，在浏览器中输入服务器IP地址，例如http:// | * 系统安装完毕后，在浏览器中输入服务器IP地址，例如http:// | ||
| * 我们建议使用Firefox或者Chrome浏览器。 | * 我们建议使用Firefox或者Chrome浏览器。 | ||
| - | {{: | + | {{: |
| * 第一次登陆系统，系统首先会进行一些初始化设置, | * 第一次登陆系统，系统首先会进行一些初始化设置, | ||
| - | {{: | + | {{: |
| * 之后将提示选择使用的默认语言 | * 之后将提示选择使用的默认语言 | ||
| - | {{: | + | {{: |
| * 系统提示是否需要选择导入演示数据便于快速使用，这里我们选择不导入 | * 系统提示是否需要选择导入演示数据便于快速使用，这里我们选择不导入 | ||
| 行 19: | 行 19: | ||
| * 点击下一步，系统将提示输入一个管理员邮箱 | * 点击下一步，系统将提示输入一个管理员邮箱 | ||
| - | {{: | + | {{: |
| ==== 批量设置 ==== | ==== 批量设置 ==== | ||
| - | * 从左侧菜单点击 [账户和权限管理] -> [快速设置]，进入快速设置界面，通过此功能，我们可以批量生成系统账号、分机和坐席。 | + | * 从左侧菜单点击 [账户和权限管理]-> |
| * 系统默认提供了5个坐席的试用许可，因此我们选择坐席和分机。 | * 系统默认提供了5个坐席的试用许可，因此我们选择坐席和分机。 | ||
| 行 35: | 行 35: | ||
| * 起始坐席工号：5000，表示此次操作生成的坐席工号将从5000开始； | * 起始坐席工号：5000，表示此次操作生成的坐席工号将从5000开始； | ||
| * 密码长度：7，表示此次生成的账号密码长度为7位； | * 密码长度：7，表示此次生成的账号密码长度为7位； | ||
| - | * 密码前缀：temp23，表示此次生成的账号密码前缀，当密码前缀长度和密码长度相同时，表示所有的账户使用相同的密码。 | + | * 密码前缀：temp12，表示此次生成的账号密码前缀，当密码前缀长度和密码长度相同时，表示所有的账户使用相同的密码。例如：前缀为temp12，则坐席密码分别为 temp120、temp121....temp124。 |
| {{: | {{: | ||
| 行 52: | 行 52: | ||
| ==== 坐席组设置 ==== | ==== 坐席组设置 ==== | ||
| * 坐席工作时必须归属于一个坐席组，从左侧菜单点击 [账户和权限管理] -> [坐席组管理]，点击[添加]按钮 | * 坐席工作时必须归属于一个坐席组，从左侧菜单点击 [账户和权限管理] -> [坐席组管理]，点击[添加]按钮 | ||
| + | {{: | ||
| - | {{: | + | |
| - | + | ||
| - | | + | |
| {{: | {{: | ||
| 行 63: | 行 62: | ||
| {{: | {{: | ||
| - | * 保存坐席组后，系统将提示是否需要自动添加队列，坐席组只有绑定了队列才能工作，这里我们点击[自动添加队列]。这样一来，在[PBX高级管理]-> | + | * 保存坐席组后，系统将提示是否需要自动添加队列，坐席组只有绑定了队列才能工作，这里我们点击[自动添加队列]。这样一来，在[PBX高级管理]-> |
| {{: | {{: | ||
| 行 78: | 行 77: | ||
| * 你可以从 [[http:// | * 你可以从 [[http:// | ||
| - | * 进入SIP账号配置页面，注意账号名应当使用astercc-5000而不是5000（其中astercc为团队的唯一标识）密码输入上面设置的注册密码，此例中密码为temp123 | + | * 进入SIP账号配置页面，注意账号名应当使用astercc-5000而不是5000（其中astercc为团队的唯一标识, |
| * 你可以在 [[zh: | * 你可以在 [[zh: | ||
| {{: | {{: | ||
| 行 88: | 行 87: | ||
| ==== 中继配置 ==== | ==== 中继配置 ==== | ||
| * 为了让我们的系统能够拨出和接受电话，我们需要配置中继，此例中我们使用一条SIP中继。 | * 为了让我们的系统能够拨出和接受电话，我们需要配置中继，此例中我们使用一条SIP中继。 | ||
| - | * 从左侧菜单点击 [PBX管理] -> [中继]，进入中继配置界面，点击[添加]按钮。 | + | * 从左侧菜单点击 [PBX管理]-> |
| {{: | {{: | ||
| * 根据ITSP提供的SIP资料，填写详情部分，如果你希望系统能接受外部来电，一般还需要填写注册串（IP对接无需添加注册串）。 | * 根据ITSP提供的SIP资料，填写详情部分，如果你希望系统能接受外部来电，一般还需要填写注册串（IP对接无需添加注册串）。 | ||
| - | * 使用用户名密码的典型配置如下 | + | * 使用用户名密码对接的典型配置如下 |
| username=用户名 | username=用户名 | ||
| 行 102: | 行 101: | ||
| port=5060(中继SIP端口，一般为5060) | port=5060(中继SIP端口，一般为5060) | ||
| - | 注册串格式 | + | * 注册串格式 |
| - | + | ||
| - | 用户名: | + | |
| - | | + | 用户名: |
| * 使用IP对接的典型配置如下 | * 使用IP对接的典型配置如下 | ||
| 行 116: | 行 113: | ||
| {{: | {{: | ||
| - | * 设置完毕后点击保存按钮，如果在团队中没有对该中继指定团队，系统将提示是否将该中继设置为某个团队的默认外呼中继，点击[确定]按钮，表示astercc团队将默认使用该中继外呼，所有从电话呼叫的号码将会被送到这条中继(内线号码除外) | + | * 设置完毕后点击[保存]按钮，如果在团队中没有对该中继指定团队，系统将提示是否将该中继设置为某个团队的默认外呼中继，点击[确定]按钮，表示astercc团队将默认使用该中继外呼，所有从电话呼叫的号码将会被送到这条中继(内线号码除外) |
| {{: | {{: | ||
| * 设置完毕后同样需要点击重载按钮使该中继生效 | * 设置完毕后同样需要点击重载按钮使该中继生效 | ||
| - | * 如果一切正常，我们会看到[状态]那一列绿色提示 | + | * 如果一切正常，我们会看到[状态]那一列有绿色提示 |
| {{: | {{: | ||
| 行 132: | 行 129: | ||
| {{: | {{: | ||
| - | ===== 呼入路由===== | + | ===== 拨入路由===== |
| - | 呼入路由功能可以将不同DID或者中继的呼叫路由到相应的功能。如：这里我们建立一条默认呼入路由，将所有通话路由到上面建立的队列。 | + | 拨入路由功能可以将不同DID或者中继的呼叫路由到相应的功能。如：这里我们建立一条默认呼入路由，将所有通话路由到上面建立的队列。 |
| - | * 左侧菜单进入 [PBX高级管理] -> [拨入路由]，点击 [添加] 按钮。（再根据不同的转接目的，来设置[转接]以及与之相对应的[转接名称]，如：[转接]: | + | * 左侧菜单进入 [PBX高级管理]-> |
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