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zh:常见问题及解答:用户外呼营销任务里有通话记录录音听不了 [2016/10/26 07:24] liuxl 创建 |
zh:常见问题及解答:用户外呼营销任务里有通话记录录音听不了 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| <note>案例，用户昨天办公楼停电，服务器关机重新开机后，现质检管理里的录音无法下载也无法在线听取。</note> | <note>案例，用户昨天办公楼停电，服务器关机重新开机后，现质检管理里的录音无法下载也无法在线听取。</note> | ||
| - | 用户服务器正常登陆后，登陆WEB页面查看PBX通话记录，头两天的通话记录留在当天的通话记录表里，正常晚上半夜时服务器自动将通话记录转移到当月表里。遇到这种情况要么就告知用户，通话记录会第二天随着今天的通话记录转移到当月记录里，这时外呼营销任务的通话记录录音就可以正常听了。或者在【系统设置】->【系统设置】->“大数据处理”->“当前pbxcdr表数据保留时间”设置当前保留时间为最近将要到的一个时间，当到该时间时将会把数据导入当月表。 | + | <code>用户服务器正常登陆后，登陆WEB页面查看PBX通话记录，头两天的通话记录留在当天的通话记录表里，正常晚上半夜时服务器自动将通话记录转移到当月表里。 |
| + | 遇到这种情况要么就告知用户，通话记录会第二天随着今天的通话记录转移到当月记录里，这时外呼营销任务的通话记录录音就可以正常听了。或者在【系统设置】-> | ||
| + | 【系统设置】->“大数据处理”->“当前pbxcdr表数据保留时间”设置当前保留时间为最近将要到的一个时间，当到该时间时将会把数据导入当月表。</code> | ||
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