差别
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| 两侧同时换到之前的修订记录前一修订版后一修订版 | 前一修订版 | ||
| zh:常见问题及解答:授权常见错误代码详解 [2016/11/28 06:32] – liuxl | zh:常见问题及解答:授权常见错误代码详解 [2017/01/10 01:52] (当前版本) – liuxl | ||
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| - | ====== 授权常见错误代码 ====== | + | ====== 授权常见错误代码详解 |
| * **0005(前台)**: | * **0005(前台)**: | ||
| * **0016(后台)**: | * **0016(后台)**: | ||
| * **0019(前台)**: | * **0019(前台)**: | ||
| - | * **0020**: 授权作废，尝试下载授权文件 license.astercc，并上传至asterCC。 | + | * **0020(后台)**: 授权作废，尝试下载授权文件 license.astercc，并上传至asterCC。 |
| - | * **0024**: 按IP, | + | * **0024(后台)**: 按IP, |
| - | * **5005**: 授权有效期设置成0000-00-00，或者过期，或者 | + | * **5005(后台)**: 授权有效期设置成“0000-00-00”、过期、授权失败，前台对应9301错误。也可能是由于连不上授权服务器请检查网络服务。 |
| - | * **7013**: Internal ERROR: | + | * **7013(后台)**: Internal ERROR: |
| - | * **7027**: Internal ERROR: | + | * **7027(后台)**: Internal ERROR:7027（待验证）。 |
| - | * **9003**: Invalid license on this server。模块授权到期，重新做个授权，然后注意该模块的到期时间。 | + | * **9003(后台)**: Invalid license on this server。模块授权到期，重新做个授权，然后注意该模块的到期时间。 |
| - | * **9103**: | + | * **9103(后台)**: 模块授权到期，重新做个授权。 |
| - | * **9104**: 生成授权日期，比服务器时间大。 | + | * **9104(后台)**: 生成授权日期，比服务器时间大。 |
| - | * **9106**: 经销商不符，确认inforvar.php替换完成，授权页面-> | + | * **9106(后台)**: 经销商不符，确认inforvar.php替换完成，授权页面-> |
| - | * **9108**: 授权已过上传有效期 | + | * **9108(后台)**: 授权已过上传有效期 |
| - | * **9201**: 当前日期小于模块激活日期, | + | * **9201(后台)**: 当前日期小于模块激活日期, |
| - | * **9301**: 由于服务器无法连接到astercc验证服务器, | + | * **9301(后台)**: 由于服务器无法连接到astercc验证服务器, |
| * **9304(前台)**: | * **9304(前台)**: | ||
| * **9305(前台)**: | * **9305(前台)**: | ||
| 行 22: | 行 22: | ||
| （如果重启asterccd后依然出现该问题，请考虑是否因为机器内存太小的原因导致更新写不进去）</ | （如果重启asterccd后依然出现该问题，请考虑是否因为机器内存太小的原因导致更新写不进去）</ | ||
| * **9311(前台)**：inforvar文件不存在，需要将代理商的inforvar.php复制到/ | * **9311(前台)**：inforvar文件不存在，需要将代理商的inforvar.php复制到/ | ||
| - | * **9903**: 授权验证变化引起的许可失效, | + | * **9903(后台)**: 授权验证变化引起的许可失效, |
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| 行 31: | 行 31: | ||
| 更多的PHP服务器以此类推 | 更多的PHP服务器以此类推 | ||
| 正常在CTI上会提示：001，在PHP1上会提示002，在PHP2上会提示003，下载验证文件再重新做授权。最后在CTI上执行service asterccd restart，看看是否有报错误代码。</ | 正常在CTI上会提示：001，在PHP1上会提示002，在PHP2上会提示003，下载验证文件再重新做授权。最后在CTI上执行service asterccd restart，看看是否有报错误代码。</ | ||
| - | * **9910**: 同9903 | + | * **9910(前台)**: 同9903 |
| - | * **9915**: 授权信息加密格式不匹配 | + | * **9915(后台)**: 授权信息加密格式不匹配 |
| - | * **9920**: 硬件变动引起的许可失效, | + | * **9920(后台)**: 硬件变动引起的许可失效, |
| - | * **9922**: xfile文件存在，但是xxx文件不存在。 | + | * **9922(后台)**: xfile文件存在，但是xxx文件不存在。 |
| - | * **9923**: System file missing: | + | * **9923(后台)**: System file missing: |
| - | * **9930**: 这个错误一般发生在迁移系统后，xfile文件记录的授权信息，和当前已安装的模块不符造成的，哪个模块报9930，就给哪个模块执行SMI。需要执行如下命令，其中xxx表示 | + | * **9930(后台)**: 这个错误一般发生在迁移系统后，xfile文件记录的授权信息，和当前已安装的模块不符造成的，哪个模块报9930，就给哪个模块执行SMI。需要执行如下命令，其中xxx表示 |
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| - | * **9936**: 一般由php引起的错误，php负载均衡或写入失败时遇到过该错误代码。 | + | * **9936(后台)**: 一般由php引起的错误，php负载均衡或写入失败时遇到过该错误代码。 |
| - | * **9937**: 服务器时间与系统时间对不上。 | + | * **9937(后台)**: 服务器时间与系统时间对不上。 |
| - | * **9938**: 授权license 与 inforvar 中的代理商不一致。 | + | * **9938(后台)**: 授权license 与 inforvar 中的代理商不一致。 |
| - | * **9999**: 系统被列入黑名单，请将序列号发送邮件至support@astercc.org移除。 | + | * **9999(后台)**: 系统被列入黑名单，请将序列号发送邮件至support@astercc.org移除。 |
| + | * **403(前台)**：页面返回403错误，系统坐席数超过最大授权数，把多余坐席删掉就可以了，可以登录admin账户操作。 | ||
