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zh:常见问题及解答:影响预拨号并发数的参数设置 [2015/11/20 01:34] liuxl [拨号器高级设置] |
zh:常见问题及解答:影响预拨号并发数的参数设置 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| 行 3: | 行 3: | ||
| ===== 中继供应商 ===== | ===== 中继供应商 ===== | ||
| - | 首先请跟中继供应商确认你所购买的中继本身线数的限制。 | + | 首先请跟中继供应商确认你所购买的中继本身并发线数的限制。 |
| 行 37: | 行 37: | ||
| <note tip> 说明： | <note tip> 说明： | ||
| - | **最大并发限制：**该值可在外呼营销任务中进行设置。当预拨号选择"按最大并发"拨号时，即使填写的并发数超过"最大并发限制"，并发数也会自动减小至"最大并发限制"。 | + | **最大并发限制：**该值可在外呼营销任务中进行设置，0代表没有限制。 |
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| + | 当预拨号选择"按最大并发"拨号时，即使填写的并发数超过"最大并发限制"，并发数也会自动减小至"最大并发限制"，此时的并发数为"最大并发限制"。 | ||
| + | |||
| + | 当预拨号选择"按坐席百分比"拨号时，并发数=(签入坐席数量×按坐席百分比)/客户接通率，但并发数也不会超过"最大并发限制"。 | ||
| + | |||
| + | **单次拨号上限：**每次拨多少个号码。 | ||
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| + | **预拨号间隔：**指每几秒会拨一次号码。 | ||
| </note> | </note> | ||
| 行 43: | 行 51: | ||
| ===== 拨号数据 ===== | ===== 拨号数据 ===== | ||
| - | 如果以上设置都完毕后，预拨号并发线数依然很少，请再检查一下，是否有 拨号错误处理 数据，所谓"错误数据"，可以根据"创建时间"判断，如果创建时间距当前时间比较长，如30分钟以上，或者几小时，或者几天以上，则可以判断为错误数据，请将其删除，如下图。其次，有的号码可能1秒就挂断，这样的数据来不及呈现在总并发线数页面上，但会占用并发线数。 | + | 如果以上设置都完毕后，预拨号并发线数依然很少，请再检查一下，是否有 拨号错误处理 数据，所谓"错误数据"，可以根据"创建时间"判断，如果创建时间距当前时间比较长，如30分钟以上，或者几小时，或者几天以上，则可以判断为错误数据，请将其删除，如下图。 |
| {{:zh:常见问题及解答:预拨号并发线数_拨号错误处理.png?750|}} | {{:zh:常见问题及解答:预拨号并发线数_拨号错误处理.png?750|}} | ||
| + | <note important> 有的号码可能1秒就挂断，这样的数据来不及呈现在总并发线数的页面上，但会占用并发线数。</note> | ||
