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--- zh:常见问题及解答:影响预拨号并发数的参数设置 [2015/11/19 05:35]
liuxl [团队]
+++ zh:常见问题及解答:影响预拨号并发数的参数设置 [2017/12/12 03:05] (当前版本)
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 ====== 影响预拨号并发数的参数设置 ======
 ===== 中继供应商 =====
-首先请跟中继供应商确认你所购买的中继本身线数的限制。
+首先请跟中继供应商确认你所购买的中继本身并发线数的限制。
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 {{:zh:常见问题及解答:预拨号并发线数_团队.png?750|}}
-<note tip> 如果一个中继只被一个团队单独使用，为了避免拨号器设置不当对数据造成浪费，请将中继供应商允许中继的最大并发数填写到该处。 </note>
+<note tip> 如果一个中继只被一个团队单独使用，为了避免拨号器设置不当对数据造成浪费，请将中继供应商允许中继的最大并发数填写到该处对应团队的"最大并发限制"。 </note>
 ===== 外呼营销任务 =====
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 ===== 拨号器高级设置 =====
+打开左侧管理列表，点击[预拨号]->[拨号器]，进入拨号器页面，如下图：
+{{:zh:常见问题及解答:预拨号并发线数_拨号器高级设置01.png?750|}}
+<note tip> 说明：
+**最大并发限制：**该值可在外呼营销任务中进行设置，0代表没有限制。
+当预拨号选择"按最大并发"拨号时，即使填写的并发数超过"最大并发限制"，并发数也会自动减小至"最大并发限制"，此时的并发数为"最大并发限制"。
+当预拨号选择"按坐席百分比"拨号时，并发数=(签入坐席数量×按坐席百分比)/客户接通率，但并发数也不会超过"最大并发限制"。
+**单次拨号上限：**每次拨多少个号码。
+**预拨号间隔：**指每几秒会拨一次号码。
+</note>
 ===== 拨号数据 =====
-如果以上设置都完毕后，预拨号并发线数依然很少，请再检查一下，是否有 拨号错误处理 数据，所谓"错误数据"，可以根据"创建时间"判断，如果创建时间距当前时间比较长，如30分钟以上，或者几小时，或者几天以上，则可以判断为错误数据，请将其删除，如下图。其次，有的号码可能1秒就挂断，这样的数据来不及呈现在总并发线数页面上，但会占用并发线数。
+如果以上设置都完毕后，预拨号并发线数依然很少，请再检查一下，是否有 拨号错误处理 数据，所谓"错误数据"，可以根据"创建时间"判断，如果创建时间距当前时间比较长，如30分钟以上，或者几小时，或者几天以上，则可以判断为错误数据，请将其删除，如下图。
 {{:zh:常见问题及解答:预拨号并发线数_拨号错误处理.png?750|}}
+<note important> 有的号码可能1秒就挂断，这样的数据来不及呈现在总并发线数的页面上，但会占用并发线数。</note>

zh/常见问题及解答/影响预拨号并发数的参数设置.1447911358.txt.gz · 最后更改: 2017/12/12 03:11 (外部编辑)

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