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zh:常见问题及解答:影响预拨号并发数的参数设置 [2015/11/18 10:01] liuxl [拨号数据] |
zh:常见问题及解答:影响预拨号并发数的参数设置 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| ====== 影响预拨号并发数的参数设置 ====== | ====== 影响预拨号并发数的参数设置 ====== | ||
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| ===== 中继供应商 ===== | ===== 中继供应商 ===== | ||
| - | 首先请跟中继供应商确认你所购买的中继本身线数的限制。 | + | 首先请跟中继供应商确认你所购买的中继本身并发线数的限制。 |
| 行 19: | 行 18: | ||
| {{:zh:常见问题及解答:预拨号并发线数_团队.png?750|}} | {{:zh:常见问题及解答:预拨号并发线数_团队.png?750|}} | ||
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| + | <note tip> 如果一个中继只被一个团队单独使用，为了避免拨号器设置不当对数据造成浪费，请将中继供应商允许中继的最大并发数填写到该处对应团队的"最大并发限制"。 </note> | ||
| 行 30: | 行 31: | ||
| ===== 拨号器高级设置 ===== | ===== 拨号器高级设置 ===== | ||
| + | 打开左侧管理列表，点击[预拨号]->[拨号器]，进入拨号器页面，如下图： | ||
| + | {{:zh:常见问题及解答:预拨号并发线数_拨号器高级设置01.png?750|}} | ||
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| + | <note tip> 说明： | ||
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| + | **最大并发限制：**该值可在外呼营销任务中进行设置，0代表没有限制。 | ||
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| + | 当预拨号选择"按最大并发"拨号时，即使填写的并发数超过"最大并发限制"，并发数也会自动减小至"最大并发限制"，此时的并发数为"最大并发限制"。 | ||
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| + | 当预拨号选择"按坐席百分比"拨号时，并发数=(签入坐席数量×按坐席百分比)/客户接通率，但并发数也不会超过"最大并发限制"。 | ||
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| + | **单次拨号上限：**每次拨多少个号码。 | ||
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| + | **预拨号间隔：**指每几秒会拨一次号码。 | ||
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| + | </note> | ||
| ===== 拨号数据 ===== | ===== 拨号数据 ===== | ||
| - | 请再检查一下，是否有 拨号错误处理 数据，所谓 “错误数据”，请根据 “创建时间”判断，如果创建时间距当前时间比较长，如30分钟以上，或者几小时，或者几天以上，则可以判断为错误数据，请将其删除。如下图：其次，有的号码可能1秒就挂断，这样的数据来不及呈现在总并发线数上。 | + | 如果以上设置都完毕后，预拨号并发线数依然很少，请再检查一下，是否有 拨号错误处理 数据，所谓"错误数据"，可以根据"创建时间"判断，如果创建时间距当前时间比较长，如30分钟以上，或者几小时，或者几天以上，则可以判断为错误数据，请将其删除，如下图。 |
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| + | {{:zh:常见问题及解答:预拨号并发线数_拨号错误处理.png?750|}} | ||
| + | <note important> 有的号码可能1秒就挂断，这样的数据来不及呈现在总并发线数的页面上，但会占用并发线数。</note> | ||
| - | **相关文章**''Code Text''：{{tag>[[zh:实际案例指导:如何立刻拨打预拨号任务中有预约时间的号码|如何立刻拨打预拨号任务中有预约时间的号码]] }} | + | **相关文章：** ''[[zh:实际案例指导:如何立刻拨打预拨号任务中有预约时间的号码|如何立刻拨打预拨号任务中有预约时间的号码]]'' |
