差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 | ||
|
zh:常见问题及解答:如何给外呼营销任务指定中继进行外呼 [2015/07/25 08:13] liuxl |
zh:常见问题及解答:如何给外呼营销任务指定中继进行外呼 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
||
|---|---|---|---|
| 行 14: | 行 14: | ||
| <note>外呼营销任务需要与一个坐席组绑定，同时坐席组中的每个坐席所属于对应的账号。</note> | <note>外呼营销任务需要与一个坐席组绑定，同时坐席组中的每个坐席所属于对应的账号。</note> | ||
| - | 假设现在有一个 "测试团队"，团队中有5个账号，分别为：astercc0-astercc5，并且该团队绑定了一个"中继组01"，中继组01中包括3个中继，分别为：中继01、中继02 和 中继03。我们想给该团队下的某个外呼营销任务，指定外呼时所使用的中继(或中继组)，如：中继01，该如何配置呢？ | + | 假设现在有一个 "测试团队"，团队中有5个账号，分别为：astercc0-astercc4，并且该团队绑定了一个"中继组01"，中继组01中包括3个中继，分别为：中继01、中继02 和 中继03。我们想给该团队下的某个外呼营销任务，指定外呼时所使用的中继(或中继组)，如：中继01，该如何配置呢？ |
| ==== 将该任务的坐席组内账号添加到账号组 ==== | ==== 将该任务的坐席组内账号添加到账号组 ==== | ||
| - | 例如：让坐席01和坐席02使用中继01进行外呼营销，我们需要将对应的账号astercc1和astercc2添加到账号组01中，并且将该账号组的中继设定为中继01，如下图： | + | 例如：让坐席01和坐席02使用中继01进行外呼营销，我们需要将对应的账号astercc0和astercc1添加到账号组01中，如下图： |
| - | {{:zh:常见问题及解答:团队中设置中继02.png?750|}} | + | {{:zh:常见问题及解答:团队中设置中继002.png?750|}} |
| + | ==== 为账号组设置中继(组) ==== | ||
| + | 然后，将该账号组的中继设定为中继01，如下图： | ||
| + | |||
| + | {{:zh:常见问题及解答:团队中设置中继03.png?750|}} | ||
| - | ==== 为账号组设置中继(组) ==== | ||
| + | ===== 设置预拨号时使用的中继 ===== | ||
| + | 如果外呼营销任务使用"预拨号"，则通过指定预拨号的账户，来指定使用哪个中继进行外呼营销。需要选择使用中继01账号组内的账户，如：astercc0或者astercc1，如下图： | ||
| + | {{:zh:常见问题及解答:团队中设置中继04.png?750|}} | ||
