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--- zh:常见问题及解答:如何给外呼营销任务指定中继进行外呼 [2015/07/25 07:15] – liuxl
+++ zh:常见问题及解答:如何给外呼营销任务指定中继进行外呼 [2015/07/25 09:16] (当前版本) – [设置预拨号时使用的中继] liuxl
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 ====== 如何给外呼营销任务指定中继进行外呼 =======
-<note>外呼营销任务需要与一个坐席组绑定，同时坐席组中的每个坐席所属于对应的账号。</note>
+<note tip>中继：是用来将一个电话系统与其他电话系统(主要是传统的PSTN网络，或者是其他的IP PBX系统)连接在一起的线路。</note>
 ===== 在团队中设置中继 =====
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 ===== 在账号组中设置中继 =====
+<note>外呼营销任务需要与一个坐席组绑定，同时坐席组中的每个坐席所属于对应的账号。</note>
+假设现在有一个 "测试团队"，团队中有5个账号，分别为：astercc0-astercc4，并且该团队绑定了一个"中继组01"，中继组01中包括3个中继，分别为：中继01、中继02 和 中继03。我们想给该团队下的某个外呼营销任务，指定外呼时所使用的中继(或中继组)，如：中继01，该如何配置呢？
+==== 将该任务的坐席组内账号添加到账号组 ====
+例如：让坐席01和坐席02使用中继01进行外呼营销，我们需要将对应的账号astercc0和astercc1添加到账号组01中，如下图：
+{{:zh:常见问题及解答:团队中设置中继002.png?750|}}
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+==== 为账号组设置中继(组) ====
+然后，将该账号组的中继设定为中继01，如下图：
+{{:zh:常见问题及解答:团队中设置中继03.png?750|}}
-=====  =====
+===== 设置预拨号时使用的中继 =====
+如果外呼营销任务使用"预拨号"，则通过指定预拨号的账户，来指定使用哪个中继进行外呼营销。需要选择使用中继01账号组内的账户，如：astercc0或者astercc1，如下图：
+{{:zh:常见问题及解答:团队中设置中继04.png?750|}}

zh/常见问题及解答/如何给外呼营销任务指定中继进行外呼.1437808558.txt.gz · 最后更改: 2017/12/12 03:11 (外部编辑)

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