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zh:常见问题及解答:如何使用驻留号码进行通话驻留 [2016/11/11 04:55] liuxl |
zh:常见问题及解答:如何使用驻留号码进行通话驻留 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| 行 3: | 行 3: | ||
| <note>通话驻留(Call Parking):一个**分机**搁置的通话,可由同一团队内的**分机**取回该驻留(搁置)通话并继续通话的功能。</note> | <note>通话驻留(Call Parking):一个**分机**搁置的通话,可由同一团队内的**分机**取回该驻留(搁置)通话并继续通话的功能。</note> | ||
| - | 驻留号码快捷键可以在【系统设置】-->【系统热键】中进行设置,系统**默认**的驻留号码快捷键为:700,并且系统内预留有10个取回号码,用以接回驻留(搁置)的通话,分别是:701,702,...,710,如下图: | + | *驻留号码快捷键可以在【系统设置】-->【系统热键】中进行设置,系统**默认**的驻留号码快捷键为:700,并且系统内预留有10个取回号码,用以接回驻留(搁置)的通话,分别是:701,702,...,710,如下图: |
| {{:zh:常见问题及解答:系统默认驻留号码.png?750|}} | {{:zh:常见问题及解答:系统默认驻留号码.png?750|}} | ||
| - | 也可以为某个团队设置特有的驻留快捷键,需要先指定团队,如下图: | + | *也可以为某个团队设置特有的驻留快捷键,需要先指定团队,如下图: |
| {{:zh:常见问题及解答:系统默认驻留号码01.png?750|}} | {{:zh:常见问题及解答:系统默认驻留号码01.png?750|}} | ||
| <note tip> 如果 ”团队“ 和 ”默认“ 的驻留快捷键不相同,那么这两个快捷键都起作用。 </note> | <note tip> 如果 ”团队“ 和 ”默认“ 的驻留快捷键不相同,那么这两个快捷键都起作用。 </note> | ||
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| <note important>700到710为系统预留号码,当你创建队列、IVR以此为内线号码时将会提示出错。</note> | <note important>700到710为系统预留号码,当你创建队列、IVR以此为内线号码时将会提示出错。</note> | ||
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| ==== 驻留通话 ==== | ==== 驻留通话 ==== | ||
| - | 以默认驻留号码700为例进行以下演示: | + | *以默认驻留号码700为例进行以下演示: |
| 通话中的分机先拨打 ***52**,可以听到 ”转接中...“ 的语音提示,随即键入700,系统将提示 ”驻留成功,取回号码为:**701**“ ,表示当前通话已驻留成功。团队内的 **分机**,拿起话机拨打 **701** 便可将该驻留通话接回,继续进行通话。 | 通话中的分机先拨打 ***52**,可以听到 ”转接中...“ 的语音提示,随即键入700,系统将提示 ”驻留成功,取回号码为:**701**“ ,表示当前通话已驻留成功。团队内的 **分机**,拿起话机拨打 **701** 便可将该驻留通话接回,继续进行通话。 | ||
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