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| zh:常见问题及解答:外呼营销任务弹屏资料页上绑定工单功能 [2017/01/19 06:19] – liuxl | zh:常见问题及解答:外呼营销任务弹屏资料页上绑定工单功能 [2017/01/19 06:21] (当前版本) – liuxl | ||
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| - | 1、左侧管理列表 | + | 1、左侧管理列表【外呼营销】-->【呼叫结果管理】--> |
| - | 呼叫结果显示在坐席外呼工作界面，坐席与客户通话完成后，需要选择客户的处理状态，填写联络详情，以及呼叫结果（对通话的概述）。 | + | 呼叫结果显示在坐席外呼工作界面，坐席与客户通话完成后，需要选择客户的处理状态，填写联络详情以及呼叫结果（对通话的概述）。 |
| - | 外呼营销统计报表中，会统计各种呼叫结果发生的频次。 | + | 2、外呼营销统计报表中，会统计各种呼叫结果发生的频次。 |
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| - | 设置详细的呼叫结果，并规定坐席按照实际发生情况准确选择相应的呼叫结果，有助于提高客户数据利用价值, | + | 3、设置详细的呼叫结果，并规定坐席按照实际发生情况准确选择相应的呼叫结果，有助于提高客户数据利用价值, |
| 点击【添加】按钮，打开呼叫结果添加界面 | 点击【添加】按钮，打开呼叫结果添加界面 | ||
