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zh:常见问题及解答:关于astercc系统相关日志的介绍 [2015/08/07 03:37] liuxl |
zh:常见问题及解答:关于astercc系统相关日志的介绍 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| 行 2: | 行 2: | ||
| <note tip> **日志文件**：用于记录系统操作事件的记录文件或文件集合，记录的内容包括内核、服务、在系统上运行的模块等，不同的日志文件记载不同的信息。例如，有的是默认的系统日志文件，有的记载特定功能模块。</note> | <note tip> **日志文件**：用于记录系统操作事件的记录文件或文件集合，记录的内容包括内核、服务、在系统上运行的模块等，不同的日志文件记载不同的信息。例如，有的是默认的系统日志文件，有的记载特定功能模块。</note> | ||
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| + | ===== Linux系统日志 ===== | ||
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| + | Linux系统中所有服务产生的日志文件 如果没有特殊指定 一般会输出到标准的日志文件中 /var/log/messages | ||
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| + | ===== http日志 ===== | ||
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| + | 系统使用nginx作为http服务器，错误日志文件路径为 /var/log/nginx/error.log, 访问日志路径为 /var/www/html/asterCC/http-log/access.log | ||
| + | <note tip>nginx日志路径可以在/usr/local/nginx/conf/nginx.conf中定义</note> | ||
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| ===== /var/log/asterisk 目录下的日志说明 ===== | ===== /var/log/asterisk 目录下的日志说明 ===== | ||
| 行 11: | 行 22: | ||
| 然后，在 /var/log/asterisk 目录下面，会看到以full开头的一些文件，还有一个messages文件。在确保不再使用日志文件时，可对 full开头的文件 和 messages文件 进行删除。 | 然后，在 /var/log/asterisk 目录下面，会看到以full开头的一些文件，还有一个messages文件。在确保不再使用日志文件时，可对 full开头的文件 和 messages文件 进行删除。 | ||
| - | <note warning>无论是开启日志，还是删除日志文件，操作完成后需要进行重载配置才会生效，执行如下命令：<code> asterisk -rx "logger reload" </code> </note> | + | <note warning>无论是开启日志，还是关闭日志文件，操作完成后需要进行重载，配置才会生效，执行如下命令：<code> asterisk -rx "logger reload" </code> </note> |
| ===== /opt/asterisk/scripts/astercc 目录下的日志说明 ===== | ===== /opt/asterisk/scripts/astercc 目录下的日志说明 ===== | ||
| - | 开启asterCC日志，将/etc/asterisk/logger.conf文件中[system]标签下的debug改为一个大于0的整数，例如：debug=2。当等于0时，表示不开启asterCC系统的日志。 | + | 开启asterCC日志，将/etc/astercc.conf文件中[system]标签下的debug改为一个大于0的整数，例如：debug=2。当等于0时，表示不开启asterccd 的系统的日志。重启asterccd服务后，配置生效。 |
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| + | <code> service asterccd restart </code> | ||
| 开启日志后，在 /opt/asterisk/scripts/astercc 目录下会看到模块对应的 .log日志文件，如：astcc_dialer.log 是指预拨号模块的日志文件。 | 开启日志后，在 /opt/asterisk/scripts/astercc 目录下会看到模块对应的 .log日志文件，如：astcc_dialer.log 是指预拨号模块的日志文件。 | ||
| {{:zh:常见问题及解答:astercc日志01.png?700|}} | {{:zh:常见问题及解答:astercc日志01.png?700|}} | ||
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| ===== /tmp/astcceventslog 目录下的日志说明 ===== | ===== /tmp/astcceventslog 目录下的日志说明 ===== | ||
| - | 通话事件的日志我们保存在 /tmp/astcceventslog 目录下，文件名格式为：eventsfile_年月日.log，系统默认保存最近5天的通话事件日志。 | + | 坐席通话事件的日志我们保存在 /tmp/astcceventslog 目录下，文件名格式为：eventsfile_年月日.log，系统默认保存最近5天的通话事件日志。一般来说，最近5天的通话事件日志不要删除，当天的通话事件日志千万不要删除。 |
| {{:zh:常见问题及解答:通话事件日志01.png?650|}} | {{:zh:常见问题及解答:通话事件日志01.png?650|}} | ||
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