差别
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| 两侧同时换到之前的修订记录前一修订版 | |||
| zh:实际案例指导:ivr语音识别配置示例 [2014/11/03 07:35] – [设置转向] donnie | zh:实际案例指导:ivr语音识别配置示例 [2014/11/03 07:39] (当前版本) – [设置转向] donnie | ||
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| - | 转向源设置为语音识别的结果变量，该变量存储了语音识别的结果，根据识别结果转向不同队列。 | + | 转向源设置为语音识别的结果变量ASR1，该变量存储了语音识别的结果，如用户在语音识别中说出了“投诉建议”，并识别成功，那么ASR1的值则为“投诉建议”，当转向条件设置为“投诉建议”时，则话务会转向该条件对应的队列。 |
