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zh:实际案例指导:如何进行电话转接 [2016/03/31 02:18] liuxl |
zh:实际案例指导:如何进行电话转接 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| 行 63: | 行 63: | ||
| ===== 坐席工作模式的转接 ===== | ===== 坐席工作模式的转接 ===== | ||
| - | (用热键, 用电话按键) | + | 坐席工作模式是指：电话(分机)的“坐席模式”为可用，并且“坐席”是“签入”状态。 |
| - | (页面转接) | + | |
| - | 坐席模式分机是指：电话(分机)的“坐席模式”为可用，并且“坐席”是“签入”状态。 | ||
